Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Utilizzare un'applicazione per modificare un file wmv in Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 o Windows Server 2012.

  • Per importare il video di origine e impostare un'ora specifica per il primo fotogramma della miniatura.

  • Si codifica il video per generare una miniatura.

Quando la risoluzione codificata è inferiore la risoluzione visualizzata in questo scenario, la miniatura nella cartella di output visualizza un'immagine nera.

Nota: Questo problema si verifica quando l'applicazione utilizza un filtro di decoder DirectShow per cercare il video di origine.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2975719 o 2975331 di aggiornamento cumulativo. Per ulteriori informazioni su come ottenere questi pacchetti di rollup di aggiornamento, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

2975719 agosto 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

2975331 agosto 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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