Apri saldi piccoli o crediti non vengono visualizzati nella schermata "Small saldo/credito Write Off (08.450.00)" in Microsoft Dynamics SL

Sintomi

Quando si apre la schermata Small saldo/credito scrivere Off (08.450.00) , saldare piccole aperte crediti non vengono visualizzati nella contabilità clienti in Microsoft Dynamics SL o in Microsoft Business Solutions - Solomon.

Causa

Questo problema può verificarsi per uno dei seguenti motivi:

  • Selezionare il valore errato nella casella tipo di schermo Piccolo saldo/credito scrivere Off (08.450.00) . Per risolvere questo problema, vedere la soluzione 1 nella sezione "Risoluzione".

  • Nell'area di Criteri di selezione opzionale , è un valore non corretto nella casella ID società , nella casella ID cliente o in entrambe le caselle. Per risolvere questo problema, vedere Risoluzione 2 nella sezione "Risoluzione".

  • Non si sceglie di Trovare documenti. Per risolvere questo problema, vedere Risoluzione 3 nella sezione "Risoluzione".

  • Il saldo è maggiore del valore nella casella Limite di annullamento . Per risolvere questo problema, vedere Risoluzione 4 nella sezione "Risoluzione".

  • Le domande di pagamento non definitive esistono. Per risolvere questo problema, vedere la soluzione 5 nella sezione "Risoluzione".

Risoluzione

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti risoluzioni.

Risoluzione 1

Nella casella tipo selezionare una delle seguenti opzioni:

  • Selezionare Saldo piccole per saldi fattura o per i saldi di credito.

  • Selezionare Enti per saldi pagamenti o per i saldi di credito.

Risoluzione 2

Nell'area Facoltativi i criteri di selezione , digitare l'ID società appropriata nella casella ID società , digitare l'ID cliente corretto nella casella ID cliente o digitare i valori corretti in entrambe le caselle.

Risoluzione 3

Fare clic su Ricerca documenti per avviare la ricerca di documenti aperti che soddisfano i criteri di selezione.

Risoluzione 4

Verificare il valore nella casella Limite di annullamento e quindi modificare il valore nella casella Limite di annullamento su un valore maggiore dell'importo che si desidera annullare.

Soluzione 5

Le domande di pagamento non definitive impediscono la visualizzazione degli elementi. Per determinare se sono presenti domande di pagamento non definitive, attenersi alla seguente procedura:

  1. Per trovare le transazioni non definitive del saldo di piccole dimensioni, utilizzare SQL Query Analyzer o SQL Server Management Studio per eseguire la query seguente nel database dell'applicazione.

    select batnbr,* from artran where drcr = 'U' and refnbr = 'xxxxxx'

    Nota: xxxxxx è il numero di riferimento della fattura o di credito in Dare.

  2. Per trovare le transazioni di credito di piccole dimensioni non definitive, utilizzare SQL Query Analyzer o SQL Server Management Studio per eseguire la query seguente nel database dell'applicazione.


    select batnbr,* from artran where drcr = 'U' and refnbr = 'xxxxxx'

    Nota: xxxxxx è il numero di riferimento del pagamento o della nota di credito.

Se i record restituiti da una query, il valore nel campo batnbr identifica il numero batch del batch di applicazione non definitive di pagamento. Rilasciare il batch utilizzando la schermata di Rilascio AR batch (08.400.00) oppure eliminare il processo batch utilizzando la schermata di Domanda di pagamento (08.030.00) .

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