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In questo articolo viene descritto un problema in cui il servizio Strumentazione gestione Windows (WMI) si blocca in Windows 8.1, 8.1 RT Windows, Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2012. Un aggiornamento è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo aggiornamento, vedere la sezione Prerequisiti .

Sintomi

Quando si verifica questo problema, si verifichino i seguenti problemi:

  • Non tutte le funzionalità che utilizzano l'interfaccia WMI. Virtual Machine Manager (VMM), ad esempio, utilizza l'interfaccia WMI per mostrare lo stato delle macchine virtuali (VM) su un host Hyper-V. Se si blocca il servizio WMI su tale host Hyper-V, VMM non può visualizzare lo stato delle macchine virtuali su tale host.

  • Anche tutti i servizi che condividono lo stesso processo host servizio con il servizio WMI diventerà disponibili. Pertanto, possono verificarsi altri problemi che non sono correlati al servizio WMI stesso.

Come ottenere questo aggiornamento

Importante Se si installa un Language Pack dopo aver installato questo aggiornamento, è necessario reinstallare questo aggiornamento. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi Language Pack di cui si ha bisogno prima di installare questo aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere aggiunta di language pack per Windows.

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile come aggiornamento consigliato su Windows Update. Per ulteriori informazioni su come eseguire Windows Update, vedere come ottenere un aggiornamento tramite Windows Update.

Metodo 2: Catalogo di Microsoft Update

Per ottenere il pacchetto autonomo per questo aggiornamento, visitare il sito Web Microsoft Update Catalog .

Dettagli sull'aggiornamento

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, è necessario installare innanzitutto aprile 2014, l'aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1, a Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti.

Note

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.2.920 0,17xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    GDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

x64 Windows Server 2012

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Wmidcprv.dll

6.2.9200.21794

183,808

08-Mar-2016

15:40

x64

Wmiprvsd.dll

6.2.9200.21794

832,000

08-Mar-2016

15:40

x64

Wmiprvse.exe

6.2.9200.21794

479,232

08-Mar-2016

15:40

x64

Wmidcprv.dll

6.2.9200.21794

131.072

08-Mar-2016

16:04

x86

Wmiprvse.exe

6.2.9200.21794

374,784

08-Mar-2016

16:04

x86


Note

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 di 0,18 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Windows 8.1 x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Wmidcprv.dll

6.3.9600.18264

144.896

10-Mar-2016

16:41

x86

Wmiprvsd.dll

6.3.9600.18264

656,896

10-Mar-2016

16:41

x86

Wmiprvse.exe

6.3.9600.18264

419,328

10-Mar-2016

17:51

x86

Wmipicmp.dll

6.3.9600.18264

82,944

10-Mar-2016

16:41

x86

Wmipicmp.mof

Non applicabile

20,346

21-Aug-2013

23:46

Non applicabile

Wmiprov.dll

6.3.9600.18264

169,472

10-Mar-2016

16:41

x86

Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Wmidcprv.dll

6.3.9600.18264

143,360

10-Mar-2016

16:17

Non applicabile

Wmiprvsd.dll

6.3.9600.18264

578,560

10-Mar-2016

16:17

Non applicabile

Wmiprvse.exe

6.3.9600.18264

369,664

10-Mar-2016

17:08

Non applicabile

Wmipicmp.dll

6.3.9600.18264

81,920

10-Mar-2016

16:18

Non applicabile

Wmipicmp.mof

Non applicabile

20,346

21-Aug-2013

23:38

Non applicabile

Wmiprov.dll

6.3.9600.18264

161,792

10-Mar-2016

16:18

Non applicabile

x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Wmidcprv.dll

6.3.9600.18264

196,096

10-Mar-2016

16:53

x64

Wmiprvsd.dll

6.3.9600.18264

864,768

10-Mar-2016

16:54

x64

Wmiprvse.exe

6.3.9600.18264

513,536

10-Mar-2016

18:26

x64

Wmipicmp.dll

6.3.9600.18264

107,520

10-Mar-2016

16:54

x64

Wmipicmp.mof

Non applicabile

20,346

22-Aug-2013

06:51

Non applicabile

Wmiprov.dll

6.3.9600.18264

228,352

10-Mar-2016

16:54

x64

Wmidcprv.dll

6.3.9600.18264

144.896

10-Mar-2016

16:41

x86

Wmiprvse.exe

6.3.9600.18264

419,328

10-Mar-2016

17:51

x86


x64 Windows Server 2012

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_a365bf346d41279816be0ec009fbf999_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21797_none_83887346a6d676ed.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

713

Data (UTC)

09-Mar-2016

Ora (UTC)

17:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_c7732be134b939f64a620911f2178f9b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21797_none_4748d14522d35957.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,068

Data (UTC)

09-Mar-2016

Ora (UTC)

17:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21797_none_69ae22972e4c5894.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

12,376

Data (UTC)

08-Mar-2016

Ora (UTC)

17:47

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,438

Data (UTC)

09-Mar-2016

Ora (UTC)

17:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21797_none_7402cce962ad1a8f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

8,207

Data (UTC)

08-Mar-2016

Ora (UTC)

16:20

Piattaforma

Non applicabile

Windows 8.1 x86

Proprietà file

Valore

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,984

Data (UTC)

12-Mar-2016

Ora (UTC)

09:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_a03cedec8bae7f40169fc8b1ae10650b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_d7b4d852fe1ec44c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

709

Data (UTC)

12-Mar-2016

Ora (UTC)

09:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_b605111e3b184bd811e4c121f2cf27f6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_313f769f87389ae4.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

705

Data (UTC)

12-Mar-2016

Ora (UTC)

09:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_eda7b609c69b7e65becf9e49416a77b5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_b0f0188b47ea7458.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

704

Data (UTC)

12-Mar-2016

Ora (UTC)

09:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_a518f3bea6edb695.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

12,374

Data (UTC)

11-Mar-2016

Ora (UTC)

15:20

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-wmi-ping-provider_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_e03c3477e9d047f2.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,469

Data (UTC)

11-Mar-2016

Ora (UTC)

15:20

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-wmi-wdm-provider_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_0ee901387d985e4e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,578

Data (UTC)

11-Mar-2016

Ora (UTC)

15:20

Piattaforma

Non applicabile

Windows RT 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_a094f5892dc4fb960782d5bf241c336e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_08931ba955677c0a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

705

Data (UTC)

12-Mar-2016

Ora (UTC)

09:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_ee1c3fa80367095e20af517aaa9dcecc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_b78f1a7e1a48fff6.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

704

Data (UTC)

12-Mar-2016

Ora (UTC)

09:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_f531dab11f20b9b03ab23538821409ea_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_46ede3515085c769.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

709

Data (UTC)

12-Mar-2016

Ora (UTC)

09:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_a51b6616a6ead55b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

12,374

Data (UTC)

11-Mar-2016

Ora (UTC)

15:17

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-wmi-ping-provider_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_e03ea6cfe9cd66b8.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,469

Data (UTC)

11-Mar-2016

Ora (UTC)

15:17

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-wmi-wdm-provider_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_0eeb73907d957d14.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,578

Data (UTC)

11-Mar-2016

Ora (UTC)

15:17

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,984

Data (UTC)

12-Mar-2016

Ora (UTC)

09:39

Piattaforma

Non applicabile

x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_43c48add6f625e135c7ee4624b96afe2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_db9f599821040efc.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

713

Data (UTC)

12-Mar-2016

Ora (UTC)

09:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_9c1aaee3666797905db19af422e65145_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_cd948a9579538b7f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

713

Data (UTC)

12-Mar-2016

Ora (UTC)

09:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_a2968f0b54111d8c3c408463c5719a64_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_5937cc46f3c5879f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

709

Data (UTC)

12-Mar-2016

Ora (UTC)

09:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_c8a3981b3f2723f27cefe7e907eece06_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_b720a8c48390563f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

708

Data (UTC)

12-Mar-2016

Ora (UTC)

09:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_01378f425f4b27cb.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

12,376

Data (UTC)

11-Mar-2016

Ora (UTC)

15:33

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-wmi-ping-provider_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_3c5acffba22db928.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,473

Data (UTC)

11-Mar-2016

Ora (UTC)

15:33

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-wmi-wdm-provider_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_6b079cbc35f5cf84.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,582

Data (UTC)

11-Mar-2016

Ora (UTC)

15:33

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,895

Data (UTC)

12-Mar-2016

Ora (UTC)

09:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18265_none_0b8c399493abe9c6.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

8,207

Data (UTC)

11-Mar-2016

Ora (UTC)

15:20

Piattaforma

Non applicabile


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