Arresto anomalo di macchine virtuali o richiedere molto tempo per completare il processo di arresto in un computer host basato su Windows Server 2012

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si è installato il ruolo server Hyper-V in un computer che esegue Windows Server 2012.

  • Si installa il ruolo di Host di virtualizzazione Desktop remoto (Host di virtualizzazione Desktop remoto) sul computer.

  • Creare uno o più macchine virtuali nel computer.

  • Le macchine virtuali sono configurate per arrestarsi quando il computer host viene avviato il processo di arresto.

  • Utilizzare la funzionalità di Microsoft RemoteFX per migliorare l'esperienza utente per le macchine virtuali.

  • Si tenta di arrestare il computer host.

In questo scenario, le macchine virtuali crash o richiedere molto tempo per completare il processo di arresto durante il processo di arresto del computer host.

Causa

Questo problema si verifica a causa di una condizione di competizione quando si arresta il computer host. La condizione di competizione si verifica tra le seguenti situazioni:

  • Quando il servizio di gestione delle macchine virtuali Hyper-V riceve una notifica per arrestare il servizio e inizia l'arresto delle macchine virtuali.

  • RemoteFX Desktop virtuale Gestione grafica (Rdvgm.exe) per la macchina virtuale termina quando viene disconnesso la sessione di lavoro.

Risoluzione

Questo aggiornamento rapido è disponibile anche sul

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2012.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.





Note di informazioni file di Windows Server 2012Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2012

Nome del file

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Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Vmprox.dll

6.2.9200.16604

408,576

04-May-2013

03:38

x64

Vmwpctrl.dll

6.2.9200.16384

93.184

26-Jul-2012

00:46

x64

Vmprox.dll

6.2.9200.20709

408,576

07-May-2013

02:35

x64

Vmwpctrl.dll

6.2.9200.16384

93.184

26-Jul-2012

00:46

x64

Rdvgpuinfo.dll

6.2.9200.16384

60,416

26-Jul-2012

01:28

x64

Vmms.exe

6.2.9200.16604

11,201,024

04-May-2013

02:45

x64

Rdvgpuinfo.dll

6.2.9200.16384

60,416

26-Jul-2012

01:28

x64

Vmms.exe

6.2.9200.20709

11,201,024

07-May-2013

01:45

x64

Rdvgm.exe

6.2.9200.16604

3,086,336

06-May-2013

23:03

x64

Rdvgm.exe

6.2.9200.20709

3,086,336

07-May-2013

04:40

x64

Winsrv.dll

6.2.9200.16604

193,536

06-May-2013

23:03

x64

Winsrv.dll

6.2.9200.20709

194,048

07-May-2013

04:39

x64




Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2012

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2012

Nome del file

Amd64_147d610795be5f6a817035d1bab3a461_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_cb60d4c93dddb4fe.manifest

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Non applicabile

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698

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_1d853ae43e9eb2960841ed719b531cf5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_d6cfd8314b754698.manifest

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1,038

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_648a7f76a9c2902c89f989a6e5cdb48b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_dd02c9d15ec5a78b.manifest

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Non applicabile

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698

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_6876d22c38ea05e8a326878e766d885a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_e58fd30741c0e9a8.manifest

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698

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

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Nome del file

Amd64_763c3d7ee9fc6c74c5ab53778e08e602_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_b57441c942758b66.manifest

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703

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_8f7b6f65465c7cf8fe853e6603bcf927_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_1cd4ce1aa2a0acc4.manifest

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703

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_926216334d5312934438284289334963_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_5fae13052c178469.manifest

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698

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

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Nome del file

Amd64_a6852f0c5165941319fb9a5218349f8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_1cee2e66ccb98d27.manifest

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727

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

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Nome del file

Amd64_b74cad38320a0ee795b6ae28e969881c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_e053bf5a83ba4ef6.manifest

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702

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

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Nome del file

Amd64_e47fcd1a5747bbc802ceda7912f0bf9b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_7d2e79d5c065f6dc.manifest

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1,038

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

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Nome del file

Amd64_f8a085e72e5b086f29fb6c1ac04c1956_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_3287bb7c85d107bb.manifest

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727

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

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Nome del file

Amd64_f95dc3f8223a60aaeddb53911796f2f5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_dfdba091c58957c1.manifest

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702

Data (UTC)

08-May-2013

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18:18

Piattaforma

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Nome del file

Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-com_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_d4a2f1ffa9db6b8b.manifest

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Non applicabile

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46,639

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-com_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_d5308ff2c2f570b1.manifest

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Non applicabile

Dimensione del file

46,639

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_8fb73460e86f1cf7.manifest

Versione del file

Non applicabile

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1,134,338

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_9044d2540189221d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,134,338

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-r..pdate-oob-component_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_46b7bb6c2de464e8.manifest

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Non applicabile

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3,651

Data (UTC)

07-May-2013

Ora (UTC)

01:14

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-r..pdate-oob-component_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_4745595f46fe6a0e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,651

Data (UTC)

07-May-2013

Ora (UTC)

06:59

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_0f9fc36325d79ce6.manifest

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Non applicabile

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12,033

Data (UTC)

07-May-2013

Ora (UTC)

01:29

Piattaforma

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Nome del file

Amd64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_102d61563ef1a20c.manifest

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Non applicabile

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12,033

Data (UTC)

07-May-2013

Ora (UTC)

07:38

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update-bf.mum

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Non applicabile

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3,505

Data (UTC)

08-May-2013

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

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Nome del file

Wow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_19f46db55a385ee1.manifest

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Non applicabile

Dimensione del file

1,459

Data (UTC)

07-May-2013

Ora (UTC)

00:01

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_1a820ba873526407.manifest

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1,459

Data (UTC)

07-May-2013

Ora (UTC)

04:36

Piattaforma

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