Attivazione token Impossibile attivare Windows 8.1 quando sono disponibili più certificati

Sintomi

Quando più certificati validi infrastruttura a chiave pubblica (PKI) sono disponibili in un computer che esegue Windows 8.1, 8.1 RT Windows o Windows Server 2012 R2, l'attivazione token (TA) non funziona correttamente. Pertanto, non è possibile attivare Windows utilizzando i certificati.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2928680 o installare l'hotfix descritto in questo articolo.

Informazioni sull'aggiornamento

Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento cumulativo, 2928680, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 rollup di aggiornamento: marzo 2014

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile dal supporto Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Windows 8.1, 8.1 RT Windows o Windows Server 2012 R2 sia installato.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows blu RTM" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows RTM blu" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 0,16 xxx

    Windows 8.1, 8.1 RT Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Slui.exe

6.3.9600.16384

314,368

22-Aug-2013

02:39

Non applicabile

Sppcomapi.dll

6.3.9600.16497

373,760

21-Dec-2013

07:19

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Slui.exe

6.3.9600.16384

311,296

22-Aug-2013

03:24

x86

Sppcomapi.dll

6.3.9600.16497

438,272

21-Dec-2013

08:08

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Slui.exe

6.3.9600.16384

343,040

22-Aug-2013

10:43

x64

Sppcomapi.dll

6.3.9600.16497

447,488

21-Dec-2013

08:54

x64


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per Windows RT 8.1

Nome del file

Arm_2f457c56d9e336a4e0cce2fd4f2cc216_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_8d74a66f2fea9af8.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

703

Data (UTC)

23-Dec-2013

Ora (UTC)

02:41

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-security-spp-ux_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_f05c0872ba6e4a99.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

44,954

Data (UTC)

23-Dec-2013

Ora (UTC)

02:41

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1

Nome del file

X86_b835d823a3ca5cd156426b739c95ccd8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_f90d1c12886f46ad.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

703

Data (UTC)

23-Dec-2013

Ora (UTC)

02:41

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-security-spp-ux_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_f059961aba712bd3.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

44,954

Data (UTC)

23-Dec-2013

Ora (UTC)

02:41

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte versioni supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 basate su x64

Nome del file

Amd64_f90d4b578f7297d3baddd1eb43075017_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_f9eaade8d0cb4bdf.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

707

Data (UTC)

23-Dec-2013

Ora (UTC)

02:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-security-spp-ux_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_4c78319e72ce9d09.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

44,958

Data (UTC)

23-Dec-2013

Ora (UTC)

02:43

Piattaforma

Non applicabile


Riferimenti

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