Non è possibile configurare la cassetta postale di Exchange Online in Outlook Desktop

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Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2022

PROBLEMA

Gli utenti potrebbero non essere in grado di configurare le cassette postali in Outlook per Windows. Un errore durante il flusso di individuazione automatica impedirà il completamento del processo.

Tramite il test di connettività di Outlook , gli utenti interessati riceveranno un errore 603:

  • <Autodiscover xmlns:xsd=http://www.w3.org/2001/XMLSchema xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xmlns=http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006>
  • <Risposta>
  • <Error Time="11:20:40.9842288" Id="1507709422">
  • <Codice errore>603</Codice errore>
  • <Messaggio>Gli oggetti eliminati non verranno trovati con una sessione che ha come ambito TenantLocal o AllTenants, a meno che la ricerca non sia limitata al contenitore Oggetti eliminati.</messaggio>
  • <DebugData />
  • </Errore>
  • </Risposta>
  • </Individuazione automatica>

Get-Mailbox indirizzerà SharingPolicy a un oggetto eliminato (ad esempio, Criterio di condivisione predefinito DEL:12345b67-1ab0-1234-abc1-ab1c23456789).

STATO: SOLUZIONE ALTERNATIVA

La risoluzione del problema è prevista per la fine di novembre 2022. La correzione sarà disponibile nella build 15.20.5784.000 del servizio Exchange Online. Per verificare la versione del servizio da Outlook, utilizzare la finestra di dialogo Stato della connessione e vedere la colonna Versione, Descrizione della finestra di dialogo Stato della connessione - Outlook | Microsoft Learn. 

Nel frattempo, se l'organizzazione è interessata, gli amministratori possono seguire questa procedura per risolvere manualmente il problema:

  1. Connettersi a PowerShell per Exchange Online: Connettersi a PowerShell per Exchange Online

  2. Verificare che Get-Mailbox punti SharingPolicy a un oggetto eliminato eseguendo:

    Get-Mailbox -ResultSize 10 |fl *sharingpol*

  3. Ripristinare il criterio SharingPolicy predefinito eseguendo:

    New-SharingPolicy -Name "Default Sharing Policy" -Domains '*:CalendarSharingFreeBusySimple', 'anonymous:CalendarSharingFreeBusyReviewer' -enabled:$true -default:$true

  4. Verificare che Get-Mailbox non punti più SharingPolicy a un oggetto eliminato:

    Get-Mailbox -ResultSize 10 |fl *sharingpol*

  5. La configurazione della cassetta postale in Outlook dovrebbe funzionare di nuovo.

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