Domande frequenti su Microsoft 365 Copilot Chat

_{Ultimo aggiornamento: febbraio 2026}

Cosa può fare Copilot?

Microsoft 365 Copilot è il assistente di intelligenza artificiale per il lavoro che consente di eseguire attività come brainstorming, scrittura, codifica e ricerca. Fornisce suggerimenti intelligenti e automatizza le attività ripetitive per semplificare il tuo lavoro. Puoi trovare Copilot Chat nelle app che usi ogni giorno, come Microsoft 365, Teams, Outlook e Edge. Copilot ti aiuta a rimanere in contatto, a essere creativo e a essere più produttivo.

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Come funziona Copilot?

Copilot utilizza un modello linguistico di grandi dimensioni che imita il linguaggio naturale sulla base di modelli ricavati da grandi quantità di dati di training. Il modello è ottimizzato per la conversazione usando l'apprendimento per rinforzo con feedback umano (RLHF), un metodo che usa dimostrazioni umane per guidare il modello verso un comportamento desiderato.

Quando si invia una richiesta di testo a Copilot, il modello genera una risposta suggerendo il testo successivo in una stringa di parole. Il modello si basa su un linguaggio specifico per il dominio (DSL) che consente di specificare il tipo di informazioni che vuoi cercare e sintetizzare dai dati di Microsoft 365 o dal web. È importante tenere presente che il sistema è stato progettato per simulare la comunicazione umana naturale, ma l'output potrebbe essere impreciso o non aggiornato.

Qual è la differenza tra modalità lavoro e modalità Web in Copilot Chat?

Con una licenza di Microsoft 365 Copilot, l'interruttore nella parte superiore dell'interfaccia utente Copilot consente di passare dalla messa a terra dei messaggi nei dati di lavoro e web. Entrambe le modalità forniscono servizi di intelligenza artificiale generativa, ma hanno scopi diversi per aiutarti a essere più produttivo.  

• In modalità di lavoro, le risposte Copilot Chat vengono radicate nei dati di lavoro disponibili. Con Microsoft Graph, Copilot consente di accedere a risorse o contenuti dell'organizzazione, ad esempio documenti in OneDrive, messaggi di posta elettronica o altri dati. Qui è possibile gestire e completare le attività correlate al proprio lavoro. È possibile redigere messaggi di posta elettronica, creare documenti, gestire il calendario e collaborare con i colleghi direttamente da questa modalità.
• In modalità Web, Copilot Chat è basato sui dati del Web pubblico nell'indice di ricerca bing.  Questa modalità combina la potenza dell'intelligenza artificiale generativa con informazioni aggiornate provenienti dal Web. È utile per condurre ricerche, trovare risorse e rimanere aggiornati sulle ultime notizie e tendenze.

Le modalità lavoro e Web sono state progettate per semplificare il flusso di lavoro e passare più facilmente dalle attività lavorative alle fonti di informazione sul Web. Entrambe le modalità di lavoro e Web offrono sicurezza, privacy e conformità di livello aziendale. 

Ricerca per categorie usare al meglio Copilot Chat?

Usare il linguaggio naturale per porre domande a Copilot o fornire istruzioni.

In modalità lavoro, prova a fare domande sull'organizzazione, a chiedere aiuto per generare contenuti o a chiedere un riassunto di un argomento, di un documento o di una conversazione in chat. Più specifico è il prompt, migliori sono i risultati. 

Ecco alcuni prompt di esempio basate sul lavoro per iniziare:

• Summarize unread emails from John.
• Draft a message to my team with action items from my last meeting.
• What’s our vacation policy?
• Who am I meeting with tomorrow?

In modalità Web è possibile ottenere riepiloghi rapidi su argomenti specifici, analizzare o confrontare prodotti per prendere decisioni aziendali informate, creare immagini, creare bozze di contenuto e acquisire nuove competenze.   

Ecco alcuni prompt di esempio basate sul Web che puoi provare:

• Give me a summary of recent news about [product]. 
• Help me learn about [topic].
• How do I set achievable goals at work?
• How does our internal forecast compare with EPS growth in the top US public CPG companies?

Posso utilizzare le pagine Copilot in modalità Web e lavoro?

Pagine di Copilot è disponibile sia in modalità lavoro che in modalità Web. Con una licenza di Microsoft 365 Copilot o Microsoft 365, accedi a Pagine di Copilot, un'area di disegno dinamica e persistente progettata per la collaborazione ai multiplayer direttamente in Copilot Chat. Ecco come:

• Seleziona Modifica nella pagina nella parte inferiore di una risposta in modalità di lavoro.
• La risposta verrà aperta in una nuova pagina accanto al thread della chat.
• Puoi modificare, aggiungere informazioni e condividerla.

Devo collegare il mio account Microsoft personale al mio account aziendale per usare Copilot Chat?

No, non è più necessario collegare l'account personale all'account aziendale per usare Copilot. Accedi con il tuo account aziendale o dell'istituto di istruzione in Microsoft Edge per accedere a Copilot Chat tramite la barra laterale di Edge.

È possibile usare Copilot Chat con l'account aziendale e l'account personale contemporaneamente?

No, non è possibile usare Copilot con l'account personale e aziendale contemporaneamente. Per accedere con il tuo account personale o aziendale, accedi a m365copilot.com.

Come viene valutato Copilot?

Per garantire la qualità, a Copilot vengono poste domande di test e le relative risposte vengono valutate in base a criteri come accuratezza, pertinenza, tono e intelligenza. I punteggi di valutazione vengono quindi usati per migliorare il modello. È importante tenere presente che il sistema è stato progettato per simulare la comunicazione umana naturale, ma l'output potrebbe essere impreciso, errato o non aggiornato.

Fornire feedback tramite le icone Pollice su e Pollice in giù aiuterà a insegnare a Copilot quali sono e non sono utili per voi come utente. Useremo questo feedback per migliorare Copilot, proprio come usiamo il feedback dei clienti per migliorare altri servizi di Microsoft 365 e le app di Microsoft 365. Non usiamo questo feedback per formare i modelli di fondazione usati da Copilot.

I clienti possono gestire il feedback tramite controlli di amministrazione. Per altre informazioni, vedere Gestire il feedback di Microsoft per l'organizzazione. 

In che modo Microsoft 365 Copilot gestisce e protegge i dati e le informazioni sensibili?

Microsoft 365 Copilot presenta solo i dati a cui ognuno può accedere usando gli stessi controlli sottostanti per l'accesso ai dati usati in altri servizi di Microsoft 365. Il modello di autorizzazioni all'interno del tenant Microsoft 365 permette di garantire che i dati non trapelino tra utenti e gruppi. Per ulteriori informazioni su come Microsoft protegge i tuoi dati, vedi l'Informativa sulla privacy di Microsoft.

Prompt e le risposte non vengono usate per formare modelli di fondazione. 

Dove posso reperire informazioni sulla privacy per Copilot?

Microsoft 365 Copilot si basa sull'approccio globale di Microsoft in materia di sicurezza, conformità e privacy. 

Per altre informazioni, vedi quanto segue:

• Se si usa Microsoft 365 Copilot nell'organizzazione (con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione), vedere Dati, privacy e sicurezza per Microsoft 365 Copilot.
• Se usi le app di Microsoft 365 a casa (con il tuo account Microsoft personale), vedi Copilot nelle app microsoft 365 per utenti privati: i dati e la privacy.

Quanto sono accurate le risposte Microsoft 365 Copilot?

Microsoft 365 Copilot sfrutta le informazioni più recenti provenienti dal Web e i dati di lavoro disponibili per generare risposte in base alle modalità di utilizzo. Sebbene l'intelligenza artificiale generi queste risposte e cerchi di essere accurata, a volte può commettere degli errori. Per facilitare la verifica delle informazioni, Copilot fornisce riferimenti per la provenienza delle informazioni.

Se ritieni che una risposta non sia corretta o se riscontri contenuti dannosi o inappropriati, invia un feedback selezionando l'icona del pollice giù e descrivi il problema in dettaglio.

Dove è possibile ottenere maggiori informazioni sull'impegno di Microsoft nei confronti dell'intelligenza artificiale responsabile?

Poiché l'intelligenza artificiale è pronta a trasformare le nostre vite, dobbiamo definire collettivamente nuove regole, norme e procedure per l'uso e l'impatto di questa tecnologia. Microsoft si è impegnata per un'intelligenza artificiale responsabile fin dal 2017, quando sono stati definiti i principi e l'approccio per garantire che questa tecnologia venga usata in base a principi etici che mettono le persone al primo posto. Scopri di più sul framework di Microsoft per la creazione responsabile dei sistemi di intelligenza artificiale, sui principi etici che ci guidano e sugli strumenti e le funzionalità che abbiamo creato per aiutare i clienti a usare l'intelligenza artificiale in modo responsabile.

Qual è la funzionalità di chat in Microsoft 365 Copilot e qual è la differenza rispetto alle app di Microsoft 365?

Microsoft 365 Copilot in Word e in altre app possono aiutarti a realizzare obiettivi e attività specifici. Ad esempio, Copilot in Word consente di creare bozze, riepilogare un documento e altro ancora.

Copilot Chat all'interno di Microsoft 365 Copilot ti consente di basare le istruzioni nei dati di lavoro e Web.

Che cos'è la sezione Prova questi prompt?

Puoi scrivere prompt personalizzati per ottenere riepiloghi dei dati, per fare brainstorming su nuovi contenuti e per ottenere risposte rapide (ad esempio, sulla posizione dei file). Puoi aggiungere nuove informazioni e dettagli al prompt e riprovare se vuoi ottenere più o meno risultati forniti da Copilot.

Per saperne di più sui prompt, accedi al toolkit di richiesta.

Dove vengono archiviati i prompt in Copilot?

Quando si immettono messaggi utilizzando Copilot, le informazioni contenute nel prompt, i dati recuperati e la risposta generata rimangono all'interno del tenant di Microsoft 365, in conformità con gli impegni attuali in materia di privacy, sicurezza e conformità.  

Le azioni eseguite su un prompt dopo l'invio a Copilot, ad esempio il salvataggio dei messaggi, archivieranno una nuova versione del prompt per il proprio uso personale.  

È possibile accedere ai prompt salvati in Copilot selezionando il Raccolta prompt. Per informazioni su come salvare, eliminare o gestire le richieste salvate, vedere Come salvare i prompt.

Tutti questi dati vengono archiviati in modo conforme e aderisce agli impegni generali di Microsoft 365 in materia di privacy, sicurezza e conformità. Per altre informazioni, vedere Dati, privacy e sicurezza per Microsoft 365 Copilot.

Come vengono creati i titoli nella cronologia chat di Copilot?

Quando avvii una nuova chat Copilot, Copilot genererà automaticamente un titolo della chat da visualizzare nell'elenco della cronologia chat. In questo modo è più facile trovare le chat che hai avuto con Copilot in passato.

È possibile modificare il titolo generato selezionando il pulsante sostituendo il titolo generato con uno personalizzato.

Quali lingue sono supportate?

Copilot supporta un'ampia gamma di lingue. Per le informazioni più recenti sulle lingue testate e convalidate per tutte le app Copilot, vedi Lingue supportate per Microsoft 365 Copilot.

È anche possibile provare altre lingue con Copilot Chat anche se i risultati possono variare. Se provi un'altra lingua, usa i comandi di feedback Pollice su o Pollice giù per farci sapere come valuti la tua esperienza.

In che modo Copilot usa le immagini caricate nella generazione di immagini?

Quando si carica un'immagine per l'uso nella generazione di immagini, Copilot la elabora usando un modello di intelligenza artificiale per soddisfare la richiesta. È inclusa l'elaborazione dell'immagine completa, inclusi gli elementi visivi come gli oggetti, lo sfondo e lo stile contenuti. Se l'immagine include persone, questa analisi può includere le loro caratteristiche fisiche e facciali. Ad esempio, a seconda della richiesta, il modello può valutare il numero di persone presenti nell'immagine, raggruppare i singoli utenti, modificare lo sfondo o aggiungere nuovi elementi. Anche se il modello può, in determinate circostanze, individuare figure pubbliche ben note, il modello di IA non può altrimenti identificare individui univoci.  

I clienti aziendali hanno la responsabilità di assicurarsi di avere tutti i diritti appropriati e le autorizzazioni necessarie per usare le immagini caricate, incluse le autorizzazioni di tutte le persone fornite.  

Come posso verificare se un'immagine è stata modificata o generata con l'intelligenza artificiale in Microsoft 365 Copilot?

Per le immagini generate dall'intelligenza artificiale create all'interno di Microsoft 365 Copilot, abbiamo implementato credenziali di contenuto, la provenienza in base allo standard C2PA, per aiutare le persone a identificare se le immagini sono state modificate o generate con l'intelligenza artificiale. I metadati di provenienza possono essere visualizzati nel sito Credenziali contenuto.