Sintomi
Si presuppone che Windows RT 8.1, 8.1 Windows un Tablet PC basato su Windows Server 2012 R2 è configurato per richiedere agli utenti di premere Ctrl + Alt + CANC prima dell'accesso al Tablet PC. Tuttavia, dopo aver eseguito un riavvio a freddo il Tablet PC o si blocca il Tablet PC, uno dei seguenti messaggi verrà visualizzato di conseguenza nella schermata di accesso a informazioni su come raggiungere la richiesta di credenziali:
Premere e tenere premuto il pulsante di Windows e quindi premere il pulsante di alimentazione per l'accesso.
Premere e tenere premuto il pulsante di Windows e quindi premere il pulsante di alimentazione per sbloccare.
Note
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Il comportamento previsto è che il messaggio indica anche il tasto di scelta rapida Ctrl + Alt + Canc può essere utilizzato per avviare il processo di accesso.
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Questo problema si verifica anche in Windows 8 e Windows RT
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento
Per risolvere questo problema per Windows 8 e Windows RT, è necessario aggiornare il sistema operativo a Windows 8.1 o 8.1 RT Windows prima di applicare questo aggiornamento.
Per risolvere questo problema per Windows RT 8.1, 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2, installare l'aggiornamento cumulativo 2911106.
Dopo aver installato l'aggiornamento cumulativo, 2911106, i messaggi vengono aggiornati al seguente:
Premere e tenere premuto il pulsante di Windows e quindi premere il pulsante di alimentazione per firmare pollici (o è possibile sbloccare premendo Ctrl + Alt + Canc).
Premere e tenere premuto il pulsante di Windows e quindi premere il pulsante di alimentazione per sbloccare. In alternativa, è possibile sbloccare premendo Ctrl + Alt + Canc.
Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2911106 Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 rollup di aggiornamento: gennaio 2014
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
