Sintomi
Un processo di stampa è bloccato nella coda della stampante di Windows NT Print Server e non può essere eliminato.
Risoluzione
Per rimuovere il processo di stampa, eseguire la procedura seguente. Nel server di stampa:
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Chiudere Print Manager in Windows NT 3.5 x. Chiudere la cartella stampanti in Windows NT 4,0.
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Nel pannello di controllo fare doppio clic sull'icona servizi, fare clic sul servizio spooler e quindi su Interrompi. Se si usano i servizi di stampa TCP/IP, fare clic su di esso e quindi su Interrompi.
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Eliminare i file *. SPL e *. SHD che mostrano l'ora approssimativa e la data del processo di stampa che causa il problema. Si trovano nella directory%Winroot%\System32\Spool\Printers. Nota: in alcuni casi, Windows NT potrebbe non consentire che i file *. SPL vengano eliminati o rinominati. Rinominare il file *. SHD e riavviare il servizio spooler può essere sufficiente per risolvere il problema.
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Riavviare i servizi arrestati nel passaggio 2.
Ulteriori informazioni
Con i file corrotti o troppo numerosi. SPL e. SHD è possibile che si verifichi un errore di Dr. Watson o di applicazione in spool. Per altre informazioni, vedere l'articolo seguente nella Microsoft Knowledge Base:
Articolo-ID: 147347 title: errore di applicazione in spool. EXE durante la stampa
