Sintomi
Quando si tenta di stampare un file in un computer che esegue Windows 8 o Windows Server 2012, il computer si blocca.
Questo problema si verifica quando sono vere le seguenti condizioni:
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Si stampa da un'applicazione che supporta la funzionalità di isolamento applicazione, ad esempio Microsoft Word 2010.
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Isolamento delle applicazioni è attivato nel computer.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento
Per risolvere questo problema, installare Windows 8 e Windows Server 2012, aggiornamento cumulativo 2836988. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2836988 Windows 8 e Windows Server 2012 rollup di aggiornamento: maggio 2013
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
