Nota: Abbiamo modificato il nome dell'app Il tuo telefono in Collegamento al telefono Microsoft. Inoltre, l’app per Android Complemento de Il tuo telefono adesso si chiama Collegamento a Windows. Per ulteriori informazioni, vedere Introduzione a Collegamento al telefono Microsoft e Collegamento a Windows.

Siamo lieti di presentarti l'appCollegamento al telefono in alcuni dispositivi HONOR e Samsung.

Collegamento al telefono ti consente di collegare facilmente il telefono e il PC per visualizzare e rispondere agli SMS, effettuare e ricevere chiamate, visualizzare e gestire le foto, ricevere notifiche sul cellulare e usare lo schermo del telefono direttamente sul PC. 

Collegando dispositivi HONOR o Samsung al PC, potrai accedere immediatamente a tutto ciò che ami. 
 

Nota: Queste informazioni si applicano solo alla Cina. 

Requisiti di sistema

Nota: È consigliabile avere sempre installata l'ultima versione di Microsoft Windows per assicurarti di ottenere l'esperienza migliore con l'appCollegamento al telefono e Collegamento a Windows. 

LCollegamento al telefono app richiede quanto segue per funzionare: 

  • Un PC che esegue Windows 10 (aggiornamento di maggio 2019 o versione successiva) o Windows 11.

  • Le impostazioni internazionali del PC devono essere impostate su Cina. In Windows 11 passa a Impostazioni > Ora e lingua > Lingua e area geografica, quindi seleziona Cina dal menu a discesa Paese o area geografica

  • L’app Collegamento al telefono installata sul PC deve essere la versione 1.21121.231 o successiva. Se non è già preinstallata, puoi scaricare l'app dal Microsoft Store su Windows. Assicurati di aggiornare l'app alla versione più recente dopo l'installazione. 

  • Un dispositivo HONOR supportato che esegue Magic UI 6.0.0.112 o versione successiva.

  • Un dispositivo Samsung supportato che esegue l'app versione 1.22042.190.0 o successiva.

  • Connessione alla stessa rete Wi-Fi per il PC e l’appCollegamento al telefono.

Configurare Collegamento a Windows nel dispositivo HONOR o Samsung

È necessario che il PC (che esegue Windows 10 o 11) e il dispositivo HONOR o Samsung siano nelle vicinanze, entrambi accesi e connessi alla stessa rete Wi-Fi.

Nel PC, esegui le operazioni seguenti: 

  1. Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni di Windows, digita Collegamento al telefono e poi seleziona l’app Collegamento al telefono dai risultati.

  2. Verrà chiesto di accedere con l'account Microsoft. Assicurati di usare lo stesso account nel PC con cui hai eseguito l'accesso sul tuo dispositivo HONOR o Samsung.

  3. Seguire le istruzioni per completare il collegamento dei dispositivi.

Rimanere connessi mentre il dispositivo è chiuso o piegato

L’app Collegamento al telefono e tutte le relative funzionalità continueranno a funzionare purché il dispositivo sarà acceso e connesso a Internet.

Come collegare i tuoi dispositivi

È necessario che il PC e il dispositivo HONOR o Samsung siano nelle vicinanze, entrambi accesi e connessi alla stessa rete Wi-Fi. 

Se esegui l'avvio dal PC:

  1. Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni di Windows, digita Collegamento al telefono e poi seleziona l’app Collegamento al telefono dai risultati.

  2. Se hai un dispositivo HONOR o Samsung idoneo, Collegamento a Windows dovrebbe già essere installato nel tuo dispositivo. Per continuare, seleziona Ho un telefonico supportato nell'app Collegamento al telefono sul PC, quindi fai clic su Continua.

  3. Ti verrà chiesto di accedere con l'account Microsoft. Assicurati di usare lo stesso account nel PC con cui hai eseguito l'accesso sul tuo dispositivo HONOR o Samsung.

  4. Dopo aver eseguito l'accesso, verrai guidato a una pagina che consente di aprire l'app Collega a Windows sul dispositivo. Puoi trovare Collegamento a Windows anche scorrendo rapidamente verso il basso dalla schermata iniziale sul dispositivo HONOR o Samsung.

  5. Sul tuo dispositivo, apri l'app Collegamento a Windows e passa allo scanner di codici QR nell'app.

  6. Torna sul PC e seleziona Associa con codice QR.

    Nota: Se vuoi associare il tuo dispositivo HONOR senza usare un codice QR, seleziona l'opzione "Associa manualmente" sul PC. Sul dispositivo ti verrà richiesto di immettere il codice visualizzato sul PC.

  7. Sullo schermo del PC comparirà un codice a matrice. Sul dispositivo HONOR, l'app deve essere aperta su una schermata con il simbolo della fotocamera. Usa questa schermata per scansionare il codice QR visualizzato sul PC.

  8. Dopo aver collegato correttamente i dispositivi, il dispositivo HONOR richiederà diverse autorizzazioni. Queste autorizzazioni consentono di accedere al contenuto del dispositivo dal PC.

Se si avvia dal dispositivo HONOR o Samsung: 

A causa del requisito PIPL (Personal Information Protection Law) in Cina, è necessario fornire il consenso per procedere con quanto segue: 

  1. Scorrere rapidamente verso il basso dalla schermata iniziale e quindi trovare in Ricerca rapida Impostazioni. In alternativa, passa a Impostazioni di sistema > Altre connessioni > Collegamento a Windows

  2. Apri l'app Collegamento a Windows e attendi che venga richiesto di eseguire la scansione del codice QR visualizzato sul PC. Per accedere a questa funzionalità, aprihttps://www.aka.ms/linkphone in un browser nel PC.

  3. Nel dispositivo HONOR o Samsung, usa la fotocamera dell'app Collegamento a Windows per digitalizzare il codice a matrice visualizzato nel PC.

  4. Dopo aver collegato correttamente i dispositivi, il dispositivo HONOR o Samsung ti chiederà diverse autorizzazioni per il dispositivo. Queste autorizzazioni consentono di accedere al contenuto del dispositivo dal PC.

Come faccio per scannerizzare il codice QR?

Se hai iniziato collegando i dispositivi dal PC, ti verrà chiesto di eseguire la scansione del codice a matrice durante il processo di configurazione. Tocca Il codice a matrice sul PC è pronto? toccalo e seleziona Consenti per consentire all'app Collegamento a Windows di scattare foto e registrare video.

Ora puoi usare l'app per analizzare il codice a matrice.

Il mio PC non è elencato nel menu dei dispositivi disponibili.

Il PC deve essere nelle vicinanze, acceso e avere eseguito l'accesso con l'account Microsoft. Deve essere lo stesso account con cui è stato eseguito l'accesso dal dispositivo HONOR in precedenza nel processo di configurazione di Collegamento a Windows. 

Se al termine della procedura il PC continua a non essere presente nell'elenco, prova a spegnerlo e a riaccenderlo e a riavviare il processo di collegamento dal dispositivo HONOR.

I miei codici QR non corrispondono e non riesco a collegare il telefono

Per motivi di sicurezza, più di tre tentativi non riusciti di abbinare i codici sul tuo PC e dispositivo HONOR o Samsung impediranno automaticamente di essere in grado di collegare i tuoi dispositivi.

Chiudi e riapri l'app Collegamento al telefono sul PC e avvia la procedura di configurazione da questa posizione. Ti verrà chiesto di accettare le autorizzazioni invece di far corrispondere i codici per collegare i dispositivi.

Non ho un PC Windows

Per usare l'app Collegamento al telefono, è necessario un PC che esegue Windows 10 o Windows 11. 

Quali funzionalità sono supportate nei dispositivi HONOR o Samsung?

Attualmente sono supportate le seguenti funzionalità:

  • Notifiche

  • Messaggi

  • Foto

  • Chiamate

  • Schermata iniziale del dispositivo

  • Copia e incolla tra dispositivi

  • Trascinamento della selezione tra dispositivi

  • App (per selezionare HONOR Magic4 e Magic3 e alcuni dispositivi Samsung)

Come posso aggiungere altri dispositivi HONOR o Samsung all'appCollegamento al telefono ?

Segui la stessa procedura dettagliata di configurazione usata per configurare il primo dispositivo, come descritto in precedenza in questo articolo.

Risolvere i problemi relativi al collegamento a Windows nel dispositivo HONOR o Samsung

Perché si verificano problemi con l'app Collegamento al telefono quando si usano app HONOR tra dispositivi?

L'apertura dell'applicazione Collegamento al telefono e della Collaborazione su più schermi o Proiezione wireless può causare problemi con entrambe le app. Per garantire un'esperienza ottimale, è possibile usare una di queste app alla volta. 

Perché non è possibile aprire le app aggiunte dalla barra delle applicazioni? 

Rimuovi l'app che non puoi aprire dall'elenco delle app nel menuStart .  Dopo aver effettuatoRiavvio/Disconnessione e aver eseguito di nuovo l'accesso, il problema verrà risolto.

Perché non è possibile aprire l'app HONOR's Meetime in modalità App? 

Sia l'app Collegamento al telefono che l'app HONOR’s Meetimerichiedono una funzionalità di proiezione. Pertanto, non può essere aperta come app autonoma nell'app Collegamento al telefono.

Come posso aggiornare l'app Collegamento a Windows sul mio dispositivo HONOR o Samsung?

Tutti gli aggiornamenti di app e dispositivi HONOR disponibili seguiranno gli aggiornamenti del sistema operativo. Il requisito di versione minimo per i dispositivi HONOR è Magic UI versione 6.0.0.112. Per altre informazioni, consulta i requisiti di sistema completi, come descritto in precedenza in questo articolo. 

Tutti gli aggiornamenti disponibili per le app e i dispositivi Samsung seguiranno gli aggiornamenti del sistema operativo o riceveranno gli aggiornamenti da Galaxy Store. 

Si’ sono verificati problemi con l'app Collegamento al telefono quando si usano contemporaneamente applicazioni di collaborazione su più schermi o proiezione wireless. 

L'apertura dell'applicazione Collegamento al telefono e della Collaborazione su più schermi o Proiezione wireless può causare problemi con entrambe le app. Per garantire la migliore esperienza, usa solo una di queste app alla volta.

Come si aggiorna l'appCollegamento al telefono nel PC?

Esegui le operazioni seguenti:

  1. Apri l'app Microsoft Store sul PC.

  2. Cerca Collegamento al telefono

  3. Se è disponibile un aggiornamento, seleziona Aggiorna, attendi il completamento dell'installazione e scegli Avvia.

Se si sono verificati problemi durante l'installazione, consulta la sezione Risoluzione dei problemi di configurazione per l'app Collegamento al telefono.

Se si sono verificati altri problemi relativi alla sincronizzazione dei dati, alla connettività e agli aggiornamenti, consulta la sezione Risoluzione dei problemi dell’app Collegamento al telefono

Perché visualizzo la pagina "Aggiornamento richiesto"?

Ciò significa che è in esecuzione una versione precedente diCollegamento al telefono nel PC Windows, una versione precedente di Collegamento a Windows sul dispositivo HONOR o Samsung o entrambi. È necessario aggiornare le app obsolete alla versione più recente.

Suggerimento: Mantenere sempre aggiornate le app garantisce che siano completamente compatibili con le funzionalità più recenti e che si ricevano i miglioramenti più recenti disponibili in fatto di affidabilità e prestazioni.

Come rimuovo la pagina "Aggiornamento richiesto"? 

La pagina "Aggiornamento richiesto" indica quali app devono essere aggiornate prima di poter continuare, l'app Collegamento al telefono o l'app Collegamento a Windows.

Per ignorare la richiesta di aggiornamento e continuare, aggiorna tutte le app alla versione più recente disponibile. 

Problemi di connettività e sincronizzazione dei dati 

I miei contenuti non si sincronizzano, qual è il problema?

Sul dispositivo HONOR:

  1. Apri l'app Collegamento a Windows.

  2. Passa a Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Aggiornamento software > Verificare la disponibilità di aggiornamenti > Scaricare e installare.

Posso eseguire la sincronizzazione usando la rete dati al posto del Wi-Fi?

Nel dispositivo HONOR o Samsung:

  1. Apri l'app Collegamento a Windows.

  2. Verifica che l'opzione Usa dati mobili sia abilitata.

Come posso migliorare la connessione tra il mio dispositivo HONOR o Samsung e il PC? 

Per garantire la connessione più veloce e affidabile, il dispositivo HONOR e il PC devono essere connessi alla stessa rete Wi-Fi attendibile. Questa ottimizzazione non è possibile su una connessione pubblica, ad esempio in un bar, in un hotel o in un aeroporto.

Quando ti connetti per la prima volta a una rete Wi-Fi tramite un PC Windows, ti verrà richiesto di impostare la connessione come pubblica o privata (attendibile). Puoi cambiare questa impostazione in qualsiasi momento. 

Nota: Se la rete aziendale controlla la connessione di rete, queste modifiche potrebbero non essere disponibili.

Il dispositivo e il PC sono sulla stessa rete Wi-Fi, ma non si connettono. 

Se il dispositivo e il PC usano la stessa rete Wi-Fi, ma viene comunque visualizzato un messaggio di errore, è possibile che si sia verificato un problema con il router.

Molti router dispongono di una funzionalità di isolamento wireless che consente di bloccare la rete. Se questa opzione è abilitata, la comunicazione tra tutti i dispositivi connessi alla rete Wi-Fi viene bloccata. 

Per disabilitare l'isolamento wireless:

  • Nella maggior parte dei router, cerca in Impostazioni wireless avanzatee disabilita la voce Isolamento AP. Per altre informazioni, consulta la documentazione del router.

Risolvere i problemi relativi alle funzionalità nell'appCollegamento al telefono

Inviare feedback sull'app

Sul dispositivo HONOR:

  1. Apri l'app Collegamento a Windows.

  2. Tocca Impostazioni > Invia feedback.

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