Configurare il servizio Audioconferenza per Skype for Business

A volte le persone dell'organizzazione devono usare un telefono per partecipare a una riunione tramite telefono. Skype for Business include la funzionalità di audioconferenza proprio per questa situazione! Persone possibile accedere a riunioni Skype for Business tramite telefono invece di usare l'app Skype for Business in un dispositivo mobile o un PC.

È necessario soltanto configurare l'audioconferenza solo per gli utenti che intendono programmare o condurre riunioni. Le persone che partecipano alla riunione tramite telefono non hanno bisogno di altre impostazioni o che venga loro assegnata alcuna licenza.

Per le domande frequenti sui servizi di audioconferenza, vedere Domande frequenti su Audioconferenze.

Passo 1: Verificare se l'Audioconferenza è disponibile nel tuo Paese o nella tua area geografica

Vai a Disponibilità di audioconferenza e Piani di chiamata per Paese e area geografica e seleziona il Paese o l'area geografica per ottenere informazioni sulla disponibilità del servizio di Audioconferenza, nonché informazioni relative a Sistema telefonico, Piani di chiamata, numeri a pagamento e numeri verdi, e Credito per la comunicazione.

Passo 2: Ottenere e assegnare licenze

1. Per l'Audioconferenza, è necessaria una licenza per ogni utente che configurerà le riunioni con accesso esterno. Per informazioni sulle licenze da acquistare per i servizi di audioconferenza e sul relativo costo, vedi licenze per Skype for Business componenti aggiuntivi.

2. Dopo aver acquistato le licenze per i servizi di audioconferenza, dovrai assegnarle agli utenti dell'organizzazione che intendono pianificare o condurre riunioni. Vedere Assegnare o rimuovere licenze per Microsoft 365 Apps for business acquistate agli utenti dell'organizzazione che intendono pianificare o condurre riunioni.

3. È inoltre consigliabile assegnare licenze di Credito per la comunicazione (non costano nulla) agli stessi utenti a cui sono state assegnate le licenze nel passo precedente. Per altre informazioni sulla configurazione di Credito per la comunicazione, vedere Configurare Credito per la comunicazione per l'organizzazione.

   Nota

   È inoltre possibile configurare il servizio Audioconferenza con tariffa al minuto.

Passo 3: Ottenere i numeri di servizio per i ponti per audioconferenza

Per le audioconferenze, non è possibile utilizzare numeri di telefono per gli utenti; dovrai ottenere i numeri di servizio. Per i ponti per audioconferenza è possibile ottenere numeri di servizio a pagamento o numeri verdi. Esistono tre modi per ottenere numeri di servizio a pagamento o numeri verdi:

• Usare l'interfaccia di amministrazione di Skype for Business. In alcuni paesi/aree geografiche è possibile ottenere i numeri del servizio per i bridge di conferenza usando l'interfaccia di amministrazione di Skype for Business. Vedere Recupero dei numeri di telefono del servizio.

• Trasferire i numeri del servizio esistenti. Per trasferire o trasferire numeri esistenti dal provider di servizi o gestore telefonico corrente a Microsoft 365 o Office 365. Per ulteriori informazioni su come eseguire questa operazione, è possibile consultare Trasferire numeri di telefono in Teams o Gestire i numeri di telefono per la propria organizzazione.

• Usare un modulo di richiesta per nuovi numeri. A volte, a seconda del paese o dell'area geografica, non potrai ottenere i nuovi numeri di servizio tramite l'interfaccia di amministrazione Skype for Business oppure ti serviranno numeri di telefono o codici di area specifici. In tal caso, dovrai scaricare un modulo e inviarlo a Microsoft. Per ulteriori informazioni, consulta Gestire i numeri di telefono per la propria organizzazione.

Passo 4: Assegnare un numero di servizio al ponte per audioconferenza

Dopo aver ottenuto i numeri a pagamento e i numeri verdi per il bridge di conferenza, è necessario assegnarli per consentirne l'uso negli inviti alle riunioni.

Per assegnare un nuovo numero di telefono al bridge del servizio di audioconferenza:

Uso dell'interfaccia di amministrazione di Skype for Business:

1. Passare all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365>Interfacce di amministrazione>Teams>Portale legacy.
2. Selezionare Vocale>Numeri telefonici.
3. Selezionare il numero di telefono e fare clic su Assegna.

Per altri dettagli, vedere Cambiare i numeri di telefono del bridge per il servizio di audioconferenza.

Passo 5: Impostare le lingue predefinite e alternative per un ponte per audioconferenza

A questo punto, si vogliono impostare le lingue dell'operatore automatico per Audioconferenza che verranno usate dall'operatore automatico di Audioconferenza per salutare gli utenti che chiamano un numero di telefono per accedere al servizio Audioconferenza.

Usando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams:

1. Da Home, andare aPonti conferenzariunioni>.
2. Selezionare il numero di telefono del bridge di conferenza, fare clic su Modifica e quindi fare clic sulla lingua predefinita.

Uso dell'interfaccia di amministrazione di Skype for Business:

1. Passare all'interfaccia di amministrazione >Amministrazione portale>legacy diTeams>.
2. Selezionare Audioconferenza>Bridge Microsoft.
3. Selezionare il numero di telefono del bridge di conferenza, selezionare Imposta lingue e quindi fare clic sulla lingua predefinita.

Passo 6: Configurare le impostazioni del ponte per audioconferenza

Dopo aver impostato il ponte per audioconferenza, verifica che le impostazioni predefinite, ad esempio le notifiche di ingresso e di uscita e la lunghezza del PIN siano quelle desiderate; se non lo sono, è possibile modificarle.

Usando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams:

1. Da Home, andare aPonti conferenzariunioni>.
2. Selezionare Impostazioni del bridge. Verrà aperto il riquadro Impostazioni bridge .

Per altri dettagli, vedere Modificare le impostazioni per un bridge del servizio Audioconferenza.

Uso dell'interfaccia di amministrazione di Skype for Business:

1. Passare all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365>Interfacce di amministrazione>Teams>Portale legacy.
2. Selezionare Audioconferenza>Impostazioni del bridge Microsoft. Verrà visualizzata la pagina delle impostazioni del bridge Microsoft .

Per altri dettagli, vedere Modificare le impostazioni per un bridge del servizio Audioconferenza.

Passo 7: Assegnare i numeri di telefono con accesso esterno per gli utenti che conducono le riunioni

Dopo aver creato un ponte per Audioconferenza, è necessario impostare i numeri a pagamento e i numeri verdi per gli utenti.

È necessario eseguire questa operazione per tutte le persone dell'organizzazione che conducono o pianificano riunioni.

Usando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams:

1. In Home fare clic su Utenti, selezionare l'utente nell'elenco e quindi selezionare Modifica.
2. Selezionare Modifica accanto ad Audioconferenza e quindi nel riquadro Audioconferenza scegliere un numero negli elenchi Numero a pagamento e Numero verde.

Uso dell'interfaccia di amministrazione di Skype for Business:

1. Passare all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365>Teams>Portale legacy.
2. Selezionare Audioconferenza> Utenti, selezionare l'utente nell'elenco e quindi fare clic su Modifica.

Per ulteriori informazioni, consulta Assegnare Microsoft come provider di servizi di audioconferenza.

Passo 8: Configurare gli inviti alla riunione (facoltativo)

I numeri telefonici di accesso esterno impostati per l'utente verranno aggiunti automaticamente agli inviti alle riunioni inviati ai partecipanti. Se però si preferisce, è possibile aggiungere una guida e collegamenti alle note legali, un messaggio di testo e un piccolo logo aziendale personalizzato. Vedere Personalizzare gli inviti alle riunioni.

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