Riepilogo
Se si sta provando a eseguire l'aggiornamento o l'installazione di Windows 10, versione 2004 o Windows 10, versione 20H2, è possibile che venga visualizzato un blocco per la compatibilità degli aggiornamenti e si riceve il messaggio "il PC è dotato di hardware non pronto per la versione di Windows 10. Windows Update offre automaticamente questa versione di Windows 10 dopo la risoluzione del problema."
Causa
È stato rilevato un problema di compatibilità con Windows 10, versione 2004 o Windows 10, versione 20H2 quando si usa un disco a stato solido Thunderbolt NVMe. Nei dispositivi interessati, quando si inserisce un NVMe SSD Thunderbolt, potrebbe essere visualizzato un errore di interruzione con una schermata blu e "DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (E6) è stata tentata un'operazione di DMA illegale da un driver verificato". I dispositivi Windows 10 interessati avranno almeno una porta Thunderbolt e la versione corrente del file di driver stornvme. sys.
Per garantire la sicurezza dell'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco compatibilità nei dispositivi Windows 10 con driver interessati offerti da Windows 10, versione 2004 o Windows 10, versione 20H2. Se l'organizzazione usa la conformità degli aggiornamenti, gli ID di salvaguardia sono 29991611.
Passaggi successivi
Questo problema è stato risolto in KB4586853 e il riquadro di salvaguardia è stato rimosso dall'11 dicembre 2020. Tenere presente che, se non sono presenti altre protezioni che influiscono sul dispositivo, può essere necessario fino a 48 ore prima dell'aggiornamento a Windows 10, versione 2004 o Windows 10, versione 20H2.
