Messaggio di errore "Messaggio di sistema 5045" in varie posizioni in Microsoft Dynamics SL

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Questo articolo fornisce una soluzione a un errore che si verifica in diverse posizioni in Microsoft Dynamics SL.

Si applica a: Microsoft Dynamics SL
Numero KB originale: 875699

Sintomi

Si considerino gli scenari seguenti in varie posizioni in Microsoft Dynamics SL.

  • Si tenta di accedere a Microsoft Dynamics SL. Vedere Causa 1, 2 o 3.
  • In alternativa, si esegue qualsiasi azione che crea un registro eventi di Microsoft Dynamics SL. Vedere tutte le cause.
  • In alternativa, selezionare Avvia nella schermata Controllo integrità fisica del database (95.500.00). Vedere Causa 5.

In questi scenari viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Messaggio di sistema 5045 - Errore del file durante il tentativo di apertura del file di stato del processo

Causa

Questo problema si verifica per uno o più dei motivi seguenti.

Causa 1

L'ID utente di Windows non dispone di autorizzazioni sufficienti per l'operazione. Vedere Risoluzione 1.

Causa 2

L'unità logica mappata all'installazione di Microsoft Dynamics SL non è corretta. Vedere Risoluzione 2.

Causa 3

Il file Solomon.ini nel computer della workstation è danneggiato. Vedere Risoluzione 3.

Causa 4

I file del registro eventi sono danneggiati. Vedere Risoluzione 4.

Causa 5

La tabella PSTATUS è danneggiata. Vedere Risoluzione 5.

Risoluzione

Per risolvere il problema, usare la risoluzione appropriata.

Risoluzione 1

Assegnare le autorizzazioni appropriate agli utenti di Microsoft Dynamics SL.

  1. Contattare l'amministratore di rete per verificare che l'ID utente di Windows disponga di autorizzazioni sufficienti.
  2. Assicurarsi che tutti gli utenti di Microsoft Dynamics SL abbiano il controllo completo sulla directory in cui è stato installato Microsoft Dynamics SL. Il percorso predefinito dell'installazione è il seguente:
    • Microsoft Dynamics SL 7.0 e versioni successive: DriveLetter:\Program Files\Microsoft Dynamics\SL\Applications
    • Microsoft Dynamics SL 6.5 e versioni precedenti: DriveLetter:\Program Files\Solomon\

Risoluzione 2

Condividere e mappare correttamente l'unità a . Il percorso predefinito dell'installazione di Microsoft Dynamics SL è il seguente:

  • Microsoft Dynamics SL 7.0 e versioni successive: DriveLetter:\Program Files\Microsoft Dynamics\SL\Applications
  • Microsoft Dynamics SL 6.5 e versioni precedenti: DriveLetter:\Program Files\Solomon

In questo caso, le unità dei computer workstation devono essere mappate alla radice del volume o a una delle posizioni seguenti, a seconda della versione:

  • Microsoft Dynamics SL 7.0 e versioni successive: DriveLetter:\Program Files\Microsoft Dynamics SL\
  • Microsoft Dynamics SL 6.5 e versioni precedenti: DriveLetter:\Program Files\

Significa che la radice del volume o una delle posizioni descritte in precedenza deve essere condivisa. Dai computer della workstation, le proprietà dell'icona per il programma principale devono essere le seguenti:

  • Microsoft Dynamics SL 7.0 e versioni successive: DriveLetter:\SL\Applications\MSDynamicsSL.exe o DriveLetter:\Applications\MSDynamicsSL.exe
  • Microsoft Dynamics SL 6.5 o versioni precedenti: DriveLetter:\Program Files\Solomon\Parent.exe o DriveLetter:\Solomon\Parent.exe

Nota

Le proprietà dell'icona non devono essere una delle posizioni seguenti (che indica una radice della mappa):

  • Microsoft Dynamics SL 7.0 e versioni successive: DriveLetter:\MSDynamicsSL.exe
  • Microsoft Dynamics SL 6.5 e versioni precedenti: DriveLetter:\Parent.exe

Le proprietà Icon non devono essere una delle posizioni seguenti (che indica un percorso UNC):

  • Microsoft Dynamics SL 7.0 e versioni successive: \\Servername\sharename\Applications\MSDynamicsSL.exe
  • Microsoft Dynamics SL 6.5 e versioni precedenti: \\Servername\sharename\Solomon\Parent.exe

I percorsi UNC non sono supportati in Microsoft Dynamics SL o Microsoft Business Solutions - Solomon.

Risoluzione 3

Rinominare tutti i file Solomon.ini nel computer della workstation in Solomon.old.

Risoluzione 4

Eliminare tutti i file del registro eventi nei percorsi seguenti:

  • Microsoft Dynamics SL 7.0 e versioni successive: DriveLetter:\Program Files\Microsoft Dynamics\SL\Applications\Eventlog\
  • Microsoft Dynamics SL 6.5 e versioni precedenti: DriveLetter:\Program Files\Solomon\Eventlog\

Risoluzione 5

Eliminare i record danneggiati nella tabella PSTATUS.

Nota

Prima di seguire le istruzioni in questo articolo, assicurarsi di disporre di una copia di backup completa del database che è possibile ripristinare in caso di problemi.

Usando SQL Server Management Studio o SQL Query Analyzer, eseguire l'istruzione seguente nel database dell'applicazione Microsoft Dynamics SL o nel database dell'applicazione Microsoft Business Solutions - Solomon:

Delete from PSTATUS