Errore "0x00000027" quando si tenta di accedere a risorse condivise in Windows Vista SP2 o Windows Server 2008 SP2

Sintomi

Quando si tenta di accedere ad alcune risorse di Windows Vista Service Pack 2 (SP2) condivise-computer basato su Windows Server 2008 SP2 o base, il computer si blocca. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:

STOP: 0x00000027 (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)

Note

  • I parametri di questo messaggio di errore irreversibile variano a seconda della configurazione del computer.

  • Non tutti gli errori "Stop 0x00000027" sono causati dal problema.

Causa

Questo problema si verifica perché il sistema esegue un'operazione non valida quando un blocco di controllo file (FCB) è isolato.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Vista SP2 o Windows Server 2008 SP2.

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file di Windows Vista e Windows Server 2008Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows Vista". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.

    Versione

    Prodotto

    SR_Level

    Ramo del servizio

    6.0.600
    2.
    23 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono

    elencati separatamente


    Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista

Nome del file

Rdbss.sys

Versione del file

6.0.6002.23160

Dimensione del file

225,792

Data (UTC)

12-Jul-2013

Ora (UTC)

08:20

Piattaforma

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista

Nome del file

Rdbss.sys

Versione del file

6.0.6002.23160

Dimensione del file

289,280

Data (UTC)

12-Jul-2013

Ora (UTC)

08:45

Piattaforma

x64

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008

Nome del file

Rdbss.sys

Versione del file

6.0.6002.23160

Dimensione del file

680,448

Data (UTC)

12-Jul-2013

Ora (UTC)

07:49

Piattaforma

IA-64


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista è supportato

Nome del file

X86_70e86a302295ebf24b8279078422c63f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23160_none_8d9c0e3d9542f779.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

693

Data (UTC)

12-Jul-2013

Ora (UTC)

20:12

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23160_none_5c03f5e177de1d3e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,856

Data (UTC)

12-Jul-2013

Ora (UTC)

10:36

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate

Nome del file

Amd64_74d85627bc1a5ef8db331253899af5e4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23160_none_04dd71eea2a981af.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

697

Data (UTC)

12-Jul-2013

Ora (UTC)

20:12

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23160_none_b8229165303b8e74.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

7,113

Data (UTC)

12-Jul-2013

Ora (UTC)

11:26

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008

Nome del file

Ia64_ecb5e1d7ae65888b76bdf9d2c5ed19e3_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23160_none_949a282201b2d1ab.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

695

Data (UTC)

12-Jul-2013

Ora (UTC)

20:12

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23160_none_5c0599d777dc263a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

7,107

Data (UTC)

12-Jul-2013

Ora (UTC)

10:15

Piattaforma

Non applicabile



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