Sintomi
Quando si tenta di accedere ad alcune risorse di Windows Vista Service Pack 2 (SP2) condivise-computer basato su Windows Server 2008 SP2 o base, il computer si blocca. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
STOP: 0x00000027 (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)
Note
-
I parametri di questo messaggio di errore irreversibile variano a seconda della configurazione del computer.
-
Non tutti gli errori "Stop 0x00000027" sono causati dal problema.
Causa
Questo problema si verifica perché il sistema esegue un'operazione non valida quando un blocco di controllo file (FCB) è isolato.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Vista SP2 o Windows Server 2008 SP2.
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
935791 Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849 Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008
Informazioni del Registro di sistema
Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Vista e Windows Server 2008Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows Vista". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
SR_Level
Ramo del servizio
6.0.600
2.
23 xxxWindows Vista e Windows Server 2008
SP2
LDR
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono
elencati separatamente
Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista
|
Nome del file |
Rdbss.sys |
|
Versione del file |
6.0.6002.23160 |
|
Dimensione del file |
225,792 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2013 |
|
Ora (UTC) |
08:20 |
|
Piattaforma |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista
|
Nome del file |
Rdbss.sys |
|
Versione del file |
6.0.6002.23160 |
|
Dimensione del file |
289,280 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2013 |
|
Ora (UTC) |
08:45 |
|
Piattaforma |
x64 |
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Rdbss.sys |
|
Versione del file |
6.0.6002.23160 |
|
Dimensione del file |
680,448 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2013 |
|
Ora (UTC) |
07:49 |
|
Piattaforma |
IA-64 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista è supportato
|
Nome del file |
X86_70e86a302295ebf24b8279078422c63f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23160_none_8d9c0e3d9542f779.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
693 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2013 |
|
Ora (UTC) |
20:12 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23160_none_5c03f5e177de1d3e.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
6,856 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2013 |
|
Ora (UTC) |
10:36 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate
|
Nome del file |
Amd64_74d85627bc1a5ef8db331253899af5e4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23160_none_04dd71eea2a981af.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
697 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2013 |
|
Ora (UTC) |
20:12 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23160_none_b8229165303b8e74.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
7,113 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2013 |
|
Ora (UTC) |
11:26 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Ia64_ecb5e1d7ae65888b76bdf9d2c5ed19e3_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23160_none_949a282201b2d1ab.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
695 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2013 |
|
Ora (UTC) |
20:12 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23160_none_5c0599d777dc263a.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
7,107 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2013 |
|
Ora (UTC) |
10:15 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
