Errore "Accesso non è possibile" o un file temporaneo viene creato quando si accede da App-V in Windows Server 2012 R2

In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando si accede da App-V in Windows Server 2012 R2. Un aggiornamento è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo aggiornamento, vedere la sezione Prerequisiti .

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Utilizzare Microsoft Application Virtualization (App-V) 5.0 SP3 per Servizi Desktop remoto (RDS).

  • Si accede a App-V e quindi disconnettersi.

In questo scenario, i seguenti problemi possono verificarsi quando si tenta di accedere alla successiva:

  • Quando si utilizzano i profili utente obbligatori (Ntuser. man), Impossibile accedere e ricevere un messaggio di errore "Accesso non è possibile".

  • Quando si utilizzano i profili utente (Ntuser. dat), verrà creato un profilo temporaneo all'accesso successivo.

Causa

Questo problema si verifica perché le chiavi ProfileGUID e ProfileList non vengono rimossi dal Registro di sistema al termine della sessione. Questo impedisce il profilo utente non è scaricato correttamente.

Come ottenere questo aggiornamento

Importante Se si installa un Language Pack dopo aver installato questo aggiornamento, è necessario reinstallare questo aggiornamento. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi Language Pack di cui si ha bisogno prima di installare questo aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere .

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile come aggiornamento consigliato su Windows Update. Per ulteriori informazioni su come eseguire Windows Update, vedere .

Metodo 2: Catalogo di Microsoft Update

Per ottenere il pacchetto autonomo per questo aggiornamento, visitare il sito Web .

Dettagli sull'aggiornamento

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, è necessario installare innanzitutto in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Inoltre, è necessario installare .

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Informazioni sulla utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti.

Note

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 di 0,18 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Shacct.dll

6.3.9600.18260

136,192

05-Mar-2016

17:09

Non applicabile

Windows 8.1 x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Shacct.dll

6.3.9600.18260

148,480

05-Mar-2016

17:44

x86

x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Shacct.dll

6.3.9600.18260

192,512

05-Mar-2016

17:04

x64

Shacct.dll

6.3.9600.18260

148,480

05-Mar-2016

17:44

x86


Windows RT 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_067da1e752a6376db467e3b146d9d0e2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_99bb0439c19b978e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

694

Data (UTC)

07-Mar-2016

Ora (UTC)

19:37

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-shacct_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_5ab6da0d3cfeb25a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

9,482

Data (UTC)

07-Mar-2016

Ora (UTC)

15:09

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,593

Data (UTC)

07-Mar-2016

Ora (UTC)

19:37

Piattaforma

Non applicabile

Windows 8.1 x86

Proprietà file

Valore

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,593

Data (UTC)

07-Mar-2016

Ora (UTC)

19:37

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_fe2f6dc091db76028949b04ca43d55f7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_ec995438e0bc0c04.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

694

Data (UTC)

07-Mar-2016

Ora (UTC)

19:37

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-shacct_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_5ab467b53d019394.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

9,482

Data (UTC)

07-Mar-2016

Ora (UTC)

15:27

Piattaforma

Non applicabile

x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_ced56ce94525c9a8369f827231307a8d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_fbb9dc38efddd7ba.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

07-Mar-2016

Ora (UTC)

19:37

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_fe2f6dc091db76028949b04ca43d55f7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_48b7efbc99197d3a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

696

Data (UTC)

07-Mar-2016

Ora (UTC)

19:37

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-shacct_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_b6d30338f55f04ca.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

9,486

Data (UTC)

07-Mar-2016

Ora (UTC)

15:40

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2.500

Data (UTC)

07-Mar-2016

Ora (UTC)

19:37

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-shacct_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_5ab467b53d019394.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

9,482

Data (UTC)

07-Mar-2016

Ora (UTC)

15:27

Piattaforma

Non applicabile


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