Errore di dipendenza durante la disinstallazione delle soluzioni di portali da Dynamics 365

Sintomo

Una soluzione di portali come MicrosoftCrmPortalBase o MicrosoftCrmPortalDependency di disinstallazione non riesce con il seguente errore:

"Soluzione [Nome soluzione] Impossibile eliminare a causa di dipendenze da altri componenti del sistema. Rimuovere tutte le dipendenze per consentire l'eliminazione di soluzione. Errore codice 8004f01f."

Causa

Quando si installa la funzionalità del portale per Dynamics 365, vengono installate più soluzioni. Alcune delle soluzioni includere le funzionalità principali del portale e altre funzionalità specifiche (portale clienti o dipendenti Self Service). Quando si installano le soluzioni, le soluzioni di base ottiene prima installato e quelli specifici. Una volta installato, si possono essere effettuata anche le personalizzazioni per le soluzioni di portale.

Risoluzione

Per disinstallare le soluzioni portali correttamente, è necessario seguire i passaggi in ordine inverso.

  1. Annullare le personalizzazioni di entità portale (se applicabile).

  2. Disinstallazione delle soluzioni in ordine inverso di come sono stati installati. Fare riferimento alla tabella seguente per ogni sequenza di disinstallazione (dall'alto verso il basso) del pacchetto.

    BasePortal

    CommunityPortal

    CustomerPortal

    ESSPortal

    StarterPortal

    BasePortal

    CommunityPortal

    CustomerPortal

    ESSPortal

    StarterPortal

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    MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows

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    MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows

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    MicrosoftIdentitySystemWorkflows

    MicrosoftIdentitySystemWorkflows

    MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows

    MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows

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