Errore di interruzione "0xc000000E" quando un disco viene improvvisamente rimosso dal servizio Plug and Play in Windows 8 o Windows Server 2012

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un computer che esegue Windows RT, Windows 8 o Windows Server 2012.

  • Un disco di Plug and Play (PnP) si disconnette dal computer. In alternativa, un problema di rete fa sì che un disco da rimuovere dal computer improvvisamente Plug and Play.

In questo scenario, viene visualizzato un messaggio di errore irreversibile analogo al seguente:

STOP: 0xC000000E (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)


Note

  • L'errore 0xC000000E indica un problema di STATUS_NO_SUCH_DEVICE.

  • I parametri di questo messaggio di errore irreversibile variano a seconda della configurazione del computer.

  • Non tutti gli errori di Stop "0xC000000E" sono causati dal problema.

Inoltre, quando si visualizza il Registro di sistema nel Visualizzatore eventi, nessun registro eventi indica che il disco non è più visibile.

Nota: Dopo aver installato questo aggiornamento, viene registrato un errore 157 se un disco viene rimosso per agevolare la risoluzione dei problemi di sorpresa. Senza questo aggiornamento, è possibile rimuovere il disco con alcuna notifica. Per ulteriori informazioni, visitare .

Causa

Questo problema si verifica perché il sistema viene avviato un meccanismo di difesa per proteggere i dati di sistema Plug and Play.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento 2955163. Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento di 2955163, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012 rollup di aggiornamento: maggio 2014

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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