Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un ambiente Exchange Server 2016 con domini padre e figlio.

  • Exchange Server è installato nel dominio principale.

  • Un utente in un dominio figlio accede a Outlook Web Access (OWA).

In questo scenario, quando l'utente accede alle opzioni della casella vocale di OWA (OWA -> Opzioni -> generale -> Voice mail -> notifiche di), è visualizzato il seguente messaggio di errore:

Si è verificato un errore nel caricamento delle opzioni. Riprova in seguito.

Nota: Questo errore si verifica per le seguenti opzioni:

  • Notifiche

  • Messaggi di saluto

  • Outlook Voice Access

  • Ascolta al telefono

  • Anteprima casella vocale

Causa

Questo problema si verifica perché il parametro ViewEntireForest non è impostato su True quando vengono inizializzati alcuni cmdlet di messaggistica unificata.

Risoluzione

Exchange Server 2016

Per risolvere questo problema, installare aggiornamento cumulativo 9 per il 2016 di Exchange Server o un aggiornamento cumulativo in un secondo momento per il 2016 di Exchange Server.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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