PROBLEMA

Un utente di Office 365 desidera importare i contatti in un file CSV esportato da un'altra applicazione di posta elettronica come Outlook.com. Tuttavia, quando l'utente tenta di importare il file CSV tramite il portale di Office 365 (persone > Gestione >importare i contatti), è visualizzato il seguente messaggio di errore:

Il formato del file CSV non è corretto. Assicurarsi che il file esportato in formato CSV Outlook

Questo problema può verificarsi se il file CSV esportato include le virgolette ("").

SOLUZIONE

Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Nel blocco note, aprire il file CSV. (Non utilizzare Excel per aprire il file CSV poiché potrebbe non essere visibile in Excel le virgolette).

  2. Dal menu Modifica , fare clic su sostituire. Nella casella Trova digitare ", lasciare vuota la casella Sostituisci con e quindi fare clic su Sostituisci tutto.

    Nota: Assicurarsi che la casella Sostituisci con sia vuota e non contiene uno spazio o qualsiasi altro carattere.

  3. Salvare il file e importarlo in Office 365.

    Quando i contatti sono stati importati correttamente, viene visualizzato un messaggio di "<> # contatti importati correttamente".

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