Sintomi

Si supponga che si connette a uno spazio dei nomi di File System distribuito (DFS) che si trova su un server basato su Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012 da un computer client basato su Windows Server 2012 o basato su Windows 8. Si tenta di rinominare o salvare i file che si trovano nella sottodirectory secondaria. In questo caso, l'operazione non riesce e viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:

Il file o la cartella non esiste.


Inoltre, se un file viene salvato in una sottodirectory secondaria, il file viene successivamente nella directory principale.

Ad esempio, si tenta di eseguire le seguenti operazioni per rinominare o salvare i file:

  • Mappare lo spazio dei nomi DFS all'unità Z.

  • Creare una cartella denominata d1 unità Z e quindi creare un'altra cartella denominata d2 all'interno della cartella d1.

  • Si tenta di rinominare o salvare i file nella directory "Z:\d1\d2".

In questo caso, l'operazione non riesce e viene visualizzato il messaggio di errore. Inoltre, se un file viene salvato nella directory "Z:\d1\d2", il file viene successivamente nella directory "Z".

Nota: Questo problema si verifica quando la risoluzione dei nomi dal computer client al server DFS non è disponibile.

Causa

Questo problema si verifica perché il computer client basato su Windows 8 o basato su Windows Server 2012 si connette alla condivisione DFS utilizzando la sintassi seguente:

\\ipaddress\SHARENAMEIl computer client basato su Windows Server 2012 o basato su Windows 8 utilizza il proprio indirizzo IP per connettersi alla condivisione DFS. Quando il computer si connette alla condivisione DFS, il server indica che il nome della condivisione è uno spazio dei nomi DFS. Il client utilizza internamente il nome del server DFS per tenere traccia della posizione della connessione di rete. Tuttavia, quando la risoluzione dei nomi dal computer client al server DFS non è disponibile, il percorso della cartella non è registrato correttamente.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 8 o Windows Server 2012.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.





Note di informazioni file di Windows 8 e Windows Server 2012Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8 o Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mrxsmb20.sys

6.2.9200.20667

168,448

24-Mar-2013

22:13

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mrxsmb20.sys

6.2.9200.20667

213,504

24-Mar-2013

22:13

x64




Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni su questo problema, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

2703610 "il file o la cartella non esiste" quando si rinominano o il salvataggio di una condivisione DFS da un computer Windows 7
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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