Errore "Impossibile aggiornare il seguente evento" quando si modificano gli elementi del calendario da OWA o Outlook

Sintomi

Si consideri lo scenario descritto di seguito:

  • Un utente dispone di una cassetta postale in Microsoft Office 365.

  • Per la cassetta postale è attivato sul posto in attesa o sospensione causa.

  • L'utente tenta di modificare gli elementi del calendario da Microsoft Outlook Web App (OWA) o Microsoft Outlook.

In questo scenario, l'utente riceve il seguente messaggio di errore:

Impossibile aggiornare il seguente evento: <EventName>

Il messaggio di errore "Impossibile aggiornare il seguente evento"

Causa

Questo problema si verifica perché la cartella versioni (che fa parte della cartella elementi recuperabili) è piena.

Nota Per controllare le statistiche della cartella elementi recuperabili, eseguire il comando seguente: 

Get-MailboxFolderStatistics -Identity cloudtest -FolderScope recoverableitems | ft name,*size*

Risoluzione

Tenere premuto perché nella cassetta postale dell'utente, gli elementi nella cartella versioni sono molto importanti. Per risolvere questo problema, è necessario abilitare la cassetta postale archivio dell'utente interessato e quindi spostare tutti gli elementi della cartella versioni cassetta postale di archiviazione. A tale scopo, attenersi alla procedura seguente:

  1. Abilitare la cassetta postale di archiviazione. A tale scopo, eseguire il comando seguente: Enable-Mailbox -Identity UserName -Archive

  2. Attivare la funzionalità archiviazione automatica in espansione. A tale scopo, eseguire il comando seguente: Enable-Mailbox <UserMailbox> -AutoExpandingArchive

    Note

    • Abilitare l'archiviazione di espansione automatica per la cassetta postale aumenta la quota di archiviazione per la cartella elementi recuperabili nella cassetta postale principale dell'utente da 10 GB (da 100 GB a 110 GB). Inoltre, questo passaggio aumenta la dimensione dell'archivio cassette postali per "illimitato".

    • Un archivio cassetta postale deve essere attivato prima di poter attivare l'espansione automatica di archiviazione. Un utente deve essere assegnato a una licenza di Exchange in linea prevede 2 per abilitare una cassetta postale di archiviazione. Se un utente viene assegnato una licenza 1 prevede in linea di Exchange, è necessario assegnare loro una licenza separata di Archiviazione Exchange Online per attivare la propria cassetta postale archivio.

  3. Creare un criterio di conservazione personalizzata per le cassette postali in attesa e quindi spostare gli elementi dalla cartella versioni cassetta postale di archiviazione. A tale scopo, seguire i passaggi indicati nel "passaggio 1: creare un tag di conservazione personalizzata per la cartella elementi recuperabili" sezione dell'articolo documenti seguente:

    Aumentare di quota per le cassette postali di tenere agli elementi ripristinabili

Ulteriori informazioni

Quando postale una cassetta è in attesa di sospensione o contenzioso sul posto, gli elementi originali e modificati vengono copiati nella cartella versioni. Se la cartella versioni è piena, copia degli elementi originali non memorizzata nella cartella. Pertanto, l'utente non può salvare le modifiche gli elementi originali.

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