Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Rimuovere tutti i criteri cassetta postale ActiveSync, compresi i criteri cassetta postale di ActiveSync predefinito in un ambiente Microsoft Exchange Server 2010.
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Un utente imposta una nuova connessione ActiveSync tra una periferica iOS di Apple e uno dei server di Exchange nell'ambiente.
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L'utente accede a Outlook Web App, fa clic su Opzionie quindi seleziona Vedere tutte le opzioni per accedere alla pagina del Pannello di controllo di Exchange (ECP).
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L'utente fa clic sul pulsante Blocco dispositivo nella scheda telefoni cellulari e quindi fa clic su Sì nella finestra di avviso . Quindi, la periferica iOS diventa il comparsa stato In sospeso .
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Il pulsante Sblocca dispositivo per la periferica iOS in ECP.
In questo scenario, l'operazione non riesce. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Non è possibile annullare la cancellazione del dispositivo: DeviceIdentifier.
Causa
Questo problema si verifica perché il servizio di Exchange ActiveSync non è possibile rilevare se iOS dispositivi supportano cancellazione remota, se non viene applicato alcun criterio cassetta postale di ActiveSync in questi dispositivi.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:
2866475 descrizione dell'aggiornamento cumulativo 2 per Exchange Server 2010 Service Pack 3
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sui criteri cassetta postale di Exchange ActiveSync, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sui criteri cassetta postale di Exchange ActiveSyncPer ulteriori informazioni su come configurare Exchange ActiveSync in dispositivi iOS, visitare il seguente sito Web Apple:
I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
