I messaggi di errore vengono visualizzati quando si configura Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook

  • Articolo

Questo articolo fornisce una soluzione agli errori che si verificano quando si configura Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook.

Si applica a: Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1
Numero KB originale: 3090728

Sintomi

Quando si tenta di configurare Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Si è verificato un problema di comunicazione con il server Microsoft Dynamics CRM. Il server potrebbe non essere disponibile. Riprovare più tardi. Se il problema persiste, contattare l'amministratore di sistema.

Quando si selezionano i dettagli, vengono visualizzati i dettagli aggiuntivi seguenti:

Impossibile caricare il file o l'assembly 'System.Data.SqlServerCe, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=89845dcd8080cc91' o una delle relative dipendenze. Impossibile trovare il file specificato. in Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeDatabase.CreateDatabase(Boolean force)
in Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeDatabase.Initialize()
in Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeDatabase.get_ConnectionString()
in Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientMetadataSync.GetDataWriteFactoryInstance()
in Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientMetadataSync.CreateDataWriter[TReturn](Func'2 action)
in Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientMetadataSync.get_IsValid()
in Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientDynamicMetadataCache.<>c__DisplayClass1d.<. ctor>b__1a()
in Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.DeferredMetadataCacheManager.ExecuteWaitUntilReady(Guid organizationId, Action action)
in Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientDynamicMetadataCache.. ctor(IOrganizationContext context, Boolean reloadAsynchronously)
in Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientDynamicMetadataCache.LoadCache(IOrganizationContext context, Boolean unusedHere)
in Microsoft.Crm.Metadata.MetadataCache.GetInstance(IOrganizationContext context)
in Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookConfigurator.InitializeMapiStoreForFirstTime()
in Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookConfigurator.Configure(IProgressEventHandler progressEventHandler
in Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ConfigEngine.Configure(Object stateInfo)

Causa

Microsoft SQL Server Compact 4.0 SP1 non è installato.

Risoluzione

Installare Microsoft® SQL Server ® Compact 4.0 SP1.

Ulteriori informazioni

Se si verificano ancora problemi di connessione di CRM per Outlook all'organizzazione CRM Online, la diagnostica della configurazione di CRM per Outlook è disponibile per diagnosticare il problema.