Errore IncomingEmailS2SApprovalNeeded quando si tenta di installare l'applicazione di 365 Dynamics per Outlook

Sintomi

Quando si tenta di installare l'applicazione di 365 Dynamics per Outlook, nella colonna stato Mostra "Problema durante l'aggiunta a Outlook". Quando si fa clic sul collegamento "Ulteriori informazioni", verrà visualizzato una finestra di dialogo con le seguenti informazioni:

Si è verificato un problema durante il tentativo di aggiungere l'applicazione in Outlook.
CRM: IncomingEmailS2SApprovalNeeded

Causa

Questo errore può verificarsi se il record di cassetta postale non è stato approvato da un amministratore globale di Office 365.

Risoluzione

Approvare il record di cassetta postale come utente con il ruolo amministratore globale in Office 365.

1. accedere a Dynamics 365 come utente con il ruolo amministratore globale in Office 365.

2. fare clic su Impostazioni e quindi fare clic su Configurazione posta elettronica.

3. all'interno dell'area di configurazione posta elettronica, fare clic su cassette postali e quindi modificare la visualizzazione da My cassette postali attive a Cassette postali attive.

4. selezionare il record di cassetta postale che si è verificato l'errore e quindi fare clic su Posta elettronica di approvazione.

5. dopo l'approvazione dell'indirizzo di posta elettronica, fare clic sul pulsante prova e attivare le cassette postali .

6. dopo la cassetta postale è stata completata la verifica, tentare nuovamente di installare App 365 Dynamics per Outlook. Ciò può essere individuato facendo clic su Impostazioni e quindi fare clic su App 365 Dynamics per Outlook.

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