Errore "InternetSetCookie non riuscita" quando si configura Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook

Sintomi

Quando si tenta di configurare Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

"C'è un problema di comunicazione con il server Microsoft Dynamics CRM. Il server potrebbe non essere disponibile. Riprovare più tardi. Se il problema persiste, contattare l'amministratore di sistema."

Se si sceglie dettagli, viene visualizzato i dettagli aggiuntivi seguenti:

InternetSetCookie non riuscita con codice di errore: 87 in Microsoft.Crm.CookieManager.SetCookies (webApplicationUri Uri, i cookie CookieCollection, CookieDataFlags cookieFlags, p3pHeader stringa)
in Microsoft.Crm.CookieManager.SetCookies (webApplicationUri di Uri, i cookie CookieCollection)
in Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProviderBase'1.SetWebAppCookies()

Causa

Il nome del server nell'URL contiene un carattere di sottolineatura ("_"). Esempio: http://crm_server.

Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook utilizza la funzione InternetSetCookieEx che non funziona se l'URL contiene un carattere di sottolineatura.

Risoluzione

1. creare un alias DNS per il server che non utilizza un carattere di sottolineatura ("_"). Esempio: http://crmserver.

2. all'interno del server Microsoft Dynamics CRM, Gestione distribuzione , selezionare Microsoft Dynamics CRM nell'angolo in alto a sinistra e quindi scegliere proprietà.

3. fare clic sulla scheda Indirizzo Web e aggiornare tutti gli URL per l'utilizzo di alias DNS.

4. fare clic su OK.

5. tentare di configurare Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook utilizzando il nuovo URL che non contiene un carattere di sottolineatura.

Ulteriori informazioni

PRB: Variabili di sessione non vengono mantenute tra le richieste dopo l'installazione di Internet Explorer Security Patch MS01-055
https://support.microsoft.com/kb/316112

Elementi interni Cookie di Internet Explorer (FAQ)
http://blogs.msdn.com/b/ieinternals/archive/2009/08/20/wininet-ie-cookie-internals-faq.aspx


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