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Sintomi

Questo problema può verificarsi quando si eseguono la lettura o il trasferimento dei file su un server di Server Message Block (SMB) che esegue Windows Server 2012. Inoltre, il messaggio di errore analogo al seguente:


STOP: 0x000000C2 (0x00000007, parametro2, parametro3, parametro4)


Note

  • Questo errore indica un problema BAD_POOL_CALLER.

  • Variano i parametri dopo "0x00000007" in questo messaggio di errore.

  • Non tutti gli errori di Stop "0x000000C2" sono causati dal problema.

Causa

Questo problema si verifica a causa di un problema nel driver di sistema del file SMB SMB 2.0 utilizza richiesta velocità i/o per le operazioni di lettura.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, Microsoft ha inoltre rilasciato un hotfix per Windows Server 2012. Anche se il problema è stato osservato solo in Windows Server 2012, l'aggiornamento rapido si applica anche a Windows 8.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non vi è alcun prerequisito per applicare questo hotfix.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8 e Windows Server 2012

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows 8 e Windows Server 2012" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.2.920 0,21 xxx

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Srv2.sys

6.2.9200.21370

552,448

30-Jan-2015

02:37

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Srv2.sys

6.2.9200.21370

674,304

30-Jan-2015

04:20

x64

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Proprietà file

Valore

Nome del file

X86_0690b4e85852e37257836971fd7c2a69_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_2226c0ef85f94d84.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_353fb8b48753a7f4f23b8b0fc8df7017_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_0d9cf3ff7bd265ca.manifest

Versione del file

Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_3ce8c51038ee829e587a64f359bd08ee_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_bb9b900cd6358eea.manifest

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Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_4410bc9efc8d72ebdbc7c65c13d9f1b6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_418fb81fca62eaf7.manifest

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_47631dafb84b878eec09b750db7b2feb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_b06cc6a9c58a8324.manifest

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Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_4da75300c7a25fbdba213c778afd94f7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d481195b7aa5d480.manifest

Versione del file

Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_51c6b86d367bab605f8b5ed08d1b10e0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_843656c7576ca033.manifest

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_539eb3bd1c04879cc397370246ce40d8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_bed3705ba921e883.manifest

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Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_5578e9af1470ca6a5507d3edfedb7e53_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_acd7754f9c1f8b16.manifest

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Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_5c751ee5628cf5adad79d789d1b4e0a9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_cfc001bbc4305741.manifest

Versione del file

Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_63ec1729785346857682a89278106437_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_6a4ac5ea13d73b8e.manifest

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Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_76d7e405092a3dbb930824e6d5ab6ac7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_8e7a648d3209ad34.manifest

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Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_789ad9fa1cfbd189071de6fc81c4b7b2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_c76db6ce7ebbda29.manifest

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Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_7c04b288ce41ef23da79e4ceea5b6807_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_9449402fec99acb8.manifest

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Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_8da2ee1ec7a13ce6c4a9fe4606cda242_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_5b48f00d9f5209ef.manifest

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_9ab009bd0975b92e1f2e27c14f536485_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_a2158c8be9a4fad9.manifest

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_9c3ee1810c7dbd58a7a8bbdf56609e35_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_5f4f864a73d40679.manifest

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Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_c60daf61a802bbaa19128ac67142f79a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_e259d835ff0a2e1f.manifest

Versione del file

Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_c79da4a05594137ba47dd126eaa85a80_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_8b99d1d466dd7752.manifest

Versione del file

Non applicabile

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700

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_dec691eacf4e564eb7a20e5b67c47a8a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_2526986a1ad83986.manifest

Versione del file

Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_df5701cf0f7c5710e4383948390842cf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_50653445d0aee6fb.manifest

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Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_ede15dfea95fcb1fc0e72c2d403e12cf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_1e96413b4f04c51b.manifest

Versione del file

Non applicabile

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708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_f5bbc5b37621f1ed631deb5234111e8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_7acbd872231a7a86.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_fe1e266f48b1b2334ddbe15fb968e392_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_07192025478bc64e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d727f830e0fbb37e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

259,944

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

03:57

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8 è supportato

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_0162a33d23df6a856ae91d4e330c6072_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_f925e08764c5fd7b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_0758bc0f63cff4b2bd184e39b98b87ab_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d23613a08bae15c9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

704

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_0d774f25b817faf9d652e7686f42690c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_ac2d7adcec0d7d19.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_1692585b54c89221b5d8e329ce6702da_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d710ff570cacd0a1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_3619a0e7d5cecd6c8d0e14f64a1566b1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_b6d10974041953fa.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_412280cb2802cfdf2b1fc8a2a23dbccb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_e1e56911cd8805cf.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_61be0fe70aa2380b1232a44e8cc1e760_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_69436433ffe3d0bf.manifest

Versione del file

Non applicabile

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712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_61dcf07fae7d2966059c35e62d20a357_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_b79023fbf9d0f2f6.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_64b0c4f170977343842e3b1ef5043d6d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_093c0feb4bc9d1a5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_6b37aa486127d732732bbc4e1ad772c6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_1e3aa191ef942b18.manifest

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712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_864a5436797a608fdb0272033f680dc9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_ef3a27adaa12d877.manifest

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Non applicabile

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712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_878ed67148cf430f458ad73f0b183c6c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_f9150c2661ed82bf.manifest

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712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_8e8cfc58aee880a4af20e986e21688ce_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d07613489920ac9c.manifest

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712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_9dc2be5e08c8844d33bdf97f832dde2d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_a424dfc3be4c7cc7.manifest

Versione del file

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712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_ac20293660631593120cf545e6350f6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_811d3e6994f21bd1.manifest

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712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_ac978ea354275eaa36737fffadcd0bab_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d09948b903fe87f3.manifest

Versione del file

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712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_b0b7704e7a791a7f9c70d357ca443d0d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_ffe35e661e6552f8.manifest

Versione del file

Non applicabile

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712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_b14fbe6f9b2c58dfa61e00c46162f248_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_1919d05f6b222fcf.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_ba8ac944f636d19ff6f8364896ff4d4a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_818d04dfc87ca27b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Ora (UTC)

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