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In caso di dubbi se questa è la correzione di destra Questo problema sono state aggiunte alla nostra immagine della memoria diagnostica può confermare.

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

  • Si connette un dispositivo biometrico di impronte digitali a questo computer.

  • Si installa un'applicazione che utilizza Windows Biometric Framework (WBF) per accedere al dispositivo.

  • Eseguire una delle seguenti operazioni:

    • Il riavvio del computer.

    • Inserire il computer allo stato di sospensione.

    • È attivata la sospensione.

In questo scenario può verificarsi l'errore Stop 0x9F.

Causa

Questo problema si verifica perché non vengono eliminate le richieste sulla pipe per la periferica o le richieste vengono annullate.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Come ottenere questo aggiornamento

Un aggiornamento supportato è disponibile da Microsoft.

Se l'aggiornamento è disponibile per il download, è una "download dell'Hotfix disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti e supporto tecnico per ottenere l'aggiornamento.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare in questo specifico aggiornamento. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento, il computer deve eseguire Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'aggiornamento in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.1.760
    0,16 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    0,20 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere i problemi di diffusione, estremamente importante che. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Winusb.sys

6.1.7600.16421

35,840

11-Sep-2009

03:00

Non applicabile

Winusb.sys

6.1.7600.20525

35,840

11-Sep-2009

03:01

Non applicabile

Winusb.sys

6.1.7600.16421

35,840

11-Sep-2009

03:00

Non applicabile

Winusb.sys

6.1.7600.20525

35,840

11-Sep-2009

03:01

Non applicabile

Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Winusb.sys

6.1.7600.16421

41,472

11-Sep-2009

03:29

x64

Winusb.sys

6.1.7600.20525

41,472

11-Sep-2009

03:21

x64

Winusb.sys

6.1.7600.16421

41,472

11-Sep-2009

03:29

x64

Winusb.sys

6.1.7600.20525

41,472

11-Sep-2009

03:21

x64

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Winusb.sys

6.1.7600.16421

111,616

11-Sep-2009

02:48

IA-64

Winusb.sys

6.1.7600.20525

111,616

11-Sep-2009

02:48

IA-64

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Nome del file

Package_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,477

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,959

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,421

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1440

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update-bf.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,419

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b2d99af2fe5c9f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,131

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

06:26

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_6140778e0c1861c5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,131

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

06:29

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f8081aef76c7dfe7.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,081

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

06:31

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f895b8e28fe1e50d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,081

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

06:34

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Amd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_bcd1751eab5bcdd5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,139

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

07:23

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_bd5f1311c475d2fb.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,139

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

07:08

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_5426b6732f25511d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,085

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

07:27

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_54b45466483f5643.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,085

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

07:12

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2.205

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,951

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,022

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,785

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,097

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,136

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update-bf.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,831

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Ia64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b47d90f2fc659b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,478

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

06:41

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_61421b840c166ac1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,478

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

06:46

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f809bee576c5e8e3.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2083

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

06:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f8975cd88fdfee09.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2083

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

06:48

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,484

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,970

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,425

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,444

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update-bf.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,423

Data (UTC)

11-Sep-2009

Ora (UTC)

16:34

Piattaforma

Non applicabile

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