In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando un numero di unità logica (LUN) si ripristina da backup in Windows Server 2012 R2. Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo hotfix, vedere la sezione Prerequisiti .

Sintomi

Questo problema si verifica quando il ripristino utilizza la ResyncLuns Volume servizio Copia Shadow (VSS) API.

Causa

Questo problema si verifica perché l'operazione VSS ResyncLuns viene rifiutata dal provider di software di VSS.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, Microsoft ha rilasciato un hotfix per Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Informazioni sull'hotfix

Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo hotfix, è necessario reinstallare questo aggiornamento rapido. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack necessari prima di installare questo hotfix. Per ulteriori informazioni, vedere aggiunta di language pack per Windows.Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, installare l'aggiornamento di 2919355 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Si tenga presente che le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale e con la differenza dell'ora legale. Date e ore potrebbero cambiare anche quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 di 0,18 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Windows 8.1 x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Vssvc.exe

6.3.9600.18052

987,648

10-Sep-2015

15:33

x86

Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Vssvc.exe

6.3.9600.18052

992,256

10-Sep-2015

15:24

Non applicabile

x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Vssvc.exe

6.3.9600.18052

1,454,080

10-Sep-2015

15:45

x64

Windows 8.1 x86

Proprietà file

Valore

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,761

Data (UTC)

11-Sep-2015

Ora (UTC)

06:21

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_ce4162a77e4a17b0c655e95c671d8d5e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18052_none_f9c70c6eae44f5e8.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

11-Sep-2015

Ora (UTC)

06:21

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18052_none_ef8aceec335abe51.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

17,360

Data (UTC)

10-Sep-2015

Ora (UTC)

18:15

Piattaforma

Non applicabile

Windows RT 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_b2b3618d5a23b1026da9416db151c9d7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18052_none_79c086a444ba0798.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

11-Sep-2015

Ora (UTC)

06:21

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18052_none_ef8d41443357dd17.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

17,360

Data (UTC)

10-Sep-2015

Ora (UTC)

17:17

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,761

Data (UTC)

11-Sep-2015

Ora (UTC)

06:21

Piattaforma

Non applicabile

x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_290b132260e65ea8dafc7e1fb126d3f1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18052_none_978c8e95d197f130.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

702

Data (UTC)

11-Sep-2015

Ora (UTC)

06:21

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18052_none_4ba96a6febb82f87.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

17,366

Data (UTC)

10-Sep-2015

Ora (UTC)

20:26

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,212

Data (UTC)

11-Sep-2015

Ora (UTC)

06:21

Piattaforma

Non applicabile

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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