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In questo articolo viene descritto un problema quando il sistema file informazioni cartella condivisa in Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 o 8.1 di Windows. Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. L'aggiornamento rapido è un prerequisito.

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un cluster di failover di Hyper-V in esecuzione su Windows Server 2012 R2 e configurare il file server del cluster Hyper-V per condividere la cartella system volume information tramite Failover trasparente Server Message Block (SMB) 3.0.

  • È possibile accedere alla cartella system volume information da un'applicazione in esecuzione su Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 o 8.1 di Windows.

In questo scenario, riavviare le macchine virtuali Hyper-V nel cluster di failover e viene registrato il seguente evento:

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2975719 o installare l'hotfix descritto nella sezione "Informazioni sull'aggiornamento rapido".

Informazioni sull'aggiornamento

Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento cumulativo, 2975719, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2975719 agosto 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è innanzitutto necessario installare l'aggiornamento 2919355 in Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 o 8.1 di Windows. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2919355 Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2 aggiornamento: aprile 2014

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file di Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8.1" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Srv2.sys

6.3.9600.17193

518,656

29-May-2014

05:16

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Srv2.sys

6.3.9600.17193

560,128

29-May-2014

06:29

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Srv2.sys

6.3.9600.17193

675,840

29-May-2014

07:44

x64



Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per Windows RT 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_08f42e2cd0aefbf5d9a271ca8a12b867_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17193_none_147c319650786dfc.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

700

Data (UTC)

29-May-2014

Ora (UTC)

18:24

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17193_none_6e82e584121b89b7.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

259,944

Data (UTC)

29-May-2014

Ora (UTC)

10:29

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

X86_741b960487d746a68990b8c2c519272b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17193_none_3c665c3ef25de8c6.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

700

Data (UTC)

29-May-2014

Ora (UTC)

18:14

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17193_none_6e80732c121e6af1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

259,944

Data (UTC)

29-May-2014

Ora (UTC)

10:02

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte versioni supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 basate su x64

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_db531c947db388478dbed48f8a4eac18_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17193_none_a86371d3034d74f0.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

704

Data (UTC)

29-May-2014

Ora (UTC)

18:35

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17193_none_ca9f0eafca7bdc27.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

259,948

Data (UTC)

29-May-2014

Ora (UTC)

12:38

Piattaforma

Non applicabile


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