Explorer.exe potrebbe bloccarsi quando si riproduce un file MPEG-4 in Windows 8.1 o 8.1 RT Windows

In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando si riproduce un file MPEG-4 in Windows 8.1 o 8.1 RT di Windows. Prima di installare questo aggiornamento, vedere la sezione Prerequisiti .

Sintomi

Questo problema si verifica quando la differenza dell'orario UTC (Coordinated Universal Time) del file MPEG-4 è pari a zero nelle informazioni sul fuso orario nei metadati del file multimediale.

Come ottenere questo aggiornamento

Importante Se si installa un Language Pack dopo aver installato questo aggiornamento, è necessario reinstallare questo aggiornamento. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi Language Pack di cui si ha bisogno prima di installare questo aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere .

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile come aggiornamento consigliato su Windows Update. Per ulteriori informazioni su come eseguire Windows Update, vedere .

Metodo 2: Area download Microsoft

I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:

Sistema operativo

Aggiornamento

Tutte le versioni x86 di Windows 8.1 supportate

Download

Tutte le versioni x64 di Windows 8.1 supportate

Download

Tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 supportate

Download

Nota: L'aggiornamento per Windows RT 8.1 può essere ottenuto solo da Windows Update.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, selezionare il numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi onlineMicrosoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Dettagli sull'aggiornamento

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, è necessario installare innanzitutto in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Informazioni sulla utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti.

Note I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Windows 8.1 x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mfmp4srcsnk.dll

12.0.9600.18204

786,152

21-Jan-2016

18:42

x86

Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mfmp4srcsnk.dll

12.0.9600.18204

660,168

21-Jan-2016

17:45

Non applicabile

x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mfmp4srcsnk.dll

12.0.9600.18204

952,928

21-Jan-2016

19:35

x64

Mfmp4srcsnk.dll

12.0.9600.18204

786,152

21-Jan-2016

18:42

x86


Windows 8.1 x86

Proprietà file

Valore

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,579

Data (UTC)

22-Jan-2016

Ora (UTC)

00:38

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_3ce33ba66457ff5099a800c4d27d2afd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18204_none_76be8bdc714e7969.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

699

Data (UTC)

22-Jan-2016

Ora (UTC)

00:38

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-mfmp4srcsnk_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18204_none_9ba60b70c96e4e9b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

58,808

Data (UTC)

21-Jan-2016

Ora (UTC)

18:48

Piattaforma

Non applicabile

Windows RT 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_7421ccdaf547785fa8b0717fed0b7a43_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18204_none_5e768b7f6479a837.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

699

Data (UTC)

22-Jan-2016

Ora (UTC)

00:38

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-mfmp4srcsnk_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18204_none_9ba87dc8c96b6d61.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

58,808

Data (UTC)

21-Jan-2016

Ora (UTC)

17:50

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,579

Data (UTC)

22-Jan-2016

Ora (UTC)

00:38

Piattaforma

Non applicabile

x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_34add318ea2ee4e9e6019e94c8ebeb34_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18204_none_a6e8f0ce237d8861.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,048

Data (UTC)

22-Jan-2016

Ora (UTC)

00:38

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-mfmp4srcsnk_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18204_none_f7c4a6f481cbbfd1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

58,812

Data (UTC)

21-Jan-2016

Ora (UTC)

19:41

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,588

Data (UTC)

22-Jan-2016

Ora (UTC)

00:38

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-mfmp4srcsnk_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18204_none_02195146b62c81cc.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

20,724

Data (UTC)

21-Jan-2016

Ora (UTC)

18:48

Piattaforma

Non applicabile


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