Questo articolo contiene informazioni applicabili quando si apre un file di Word, Excel o PowerPoint salvato in precedenza in OneDrive in Windows.
Sintomi
In questo scenario si verifica uno dei problemi seguenti:
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L'apertura di un file di OneDrive da Esplora file o all'interno di Word, Excel o PowerPoint viene visualizzata come file salvato solo nel computer.
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Il salvataggio automatico viene disabilitato dopo l'apertura del file.
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Se si attiva il salvataggio automatico, viene chiesto di caricare il file in OneDrive.
Causa
Si consideri lo scenario seguente:
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Nel computer Windows è installata la versione 16.0.17420.15020 di Microsoft Office 365.
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OneDrive è installato e i file di Office vengono sincronizzati.
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È stato aperto un file di OneDrive tra il 30 marzo 2024 e il 3 aprile 2024.
Risoluzione
Si tratta di un problema noto. Ad aprile 2024 è stato eseguito un aggiornamento che risolverà il problema. Se il problema persiste, chiudere tutte le app di Office (inclusi Outlook e OneNote) e riprovare ad aprire il file.
Questo problema si verifica a causa di una configurazione errata temporanea nel servizio di sincronizzazione usato da Office e OneDrive.
Se il problema persiste dopo aver eseguito i passaggi della soluzione, è possibile segnalarlo usando il pulsante Feedback in Office.
