In questo articolo viene descritta una situazione in cui un file MP4 non può essere riprodotto correttamente su un dispositivo in cui non è in esecuzione un sistema basato su Windows. Microsoft ha inoltre rilasciato gli aggiornamenti e correzioni rapide che sono Prerequisiti per risolvere il problema in Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Sintomi

Questo problema si verifica se il file MP4 va oltre i 429 secondi. Inoltre, potrebbero verificarsi una situazione in cui il file MP4 imprevisto dopo che è riprodotto per un certo tempo (ad esempio 25 secondi).

Causa

Questo problema si verifica a causa di un overflow del generatore di atomi del film.

Risoluzione

Come ottenere questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile in Windows Update.

Metodo 2: Area download Microsoft

I seguenti file sono disponibili per il download dall'Area download Microsoft.

Sistema operativo

Aggiornamento

Tutte le versioni x86 di Windows 7 supportate

Download Download del pacchetto.

Tutte le versioni x64 di Windows 7 supportate

Download Download del pacchetto.

Tutte le versioni x64 di Windows Server 2008 R2 supportate

Download Download del pacchetto.


Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

119591 come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi onlineMicrosoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Il metodo 3: Il pacchetto di hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Informazioni di aggiornamento o l'aggiornamento rapido

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido, è innanzitutto necessario installare Service Pack 1 per Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento o hotfix non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.


La versione globale di questo aggiornamento o di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file MANIFEST (.manifest) e i file MUM (.mum) installati per ciascun ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e per Windows Server 2012". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mf.dll

12.0.7601.18640

3,209,728

18-Oct-2014

01:33

x86

Mferror.dll

12.0.7601.18526

2.048

07-Jul-2014

01:37

x86

Mfpmp.exe

12.0.7601.18526

23,040

07-Jul-2014

01:39

x86

Mfps.dll

12.0.7601.18526

103,424

07-Jul-2014

01:40

x86

Rrinstaller.exe

11.0.7601.18526

50,176

07-Jul-2014

01:39

x86

Mf.dll

12.0.7601.22846

3,209,728

18-Oct-2014

01:32

x86

Mferror.dll

12.0.7601.22736

2.048

07-Jul-2014

01:37

x86

Mfpmp.exe

12.0.7601.22736

23,040

07-Jul-2014

01:40

x86

Mfps.dll

12.0.7601.22736

103,424

07-Jul-2014

01:40

x86

Rrinstaller.exe

11.0.7601.22736

50,176

07-Jul-2014

01:40

x86

Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mf.dll

12.0.7601.18640

4,121,600

18-Oct-2014

02:05

x64

Mferror.dll

12.0.7601.18526

2.048

07-Jul-2014

02:02

x64

Mfpmp.exe

12.0.7601.18526

24,576

07-Jul-2014

02:06

x64

Mfps.dll

12.0.7601.18526

206,848

07-Jul-2014

02:06

x64

Rrinstaller.exe

11.0.7601.18526

55,808

07-Jul-2014

02:06

x64

Mf.dll

12.0.7601.22846

4,121,600

18-Oct-2014

02:03

x64

Mferror.dll

12.0.7601.22736

2.048

07-Jul-2014

02:02

x64

Mfpmp.exe

12.0.7601.22736

24,576

07-Jul-2014

02:05

x64

Mfps.dll

12.0.7601.22736

206,848

07-Jul-2014

02:06

x64

Rrinstaller.exe

11.0.7601.22736

55,808

07-Jul-2014

02:05

x64

Mf.dll

12.0.7601.18640

3,209,728

18-Oct-2014

01:33

x86

Mferror.dll

12.0.7601.18526

2.048

07-Jul-2014

01:37

x86

Mfpmp.exe

12.0.7601.18526

23,040

07-Jul-2014

01:39

x86

Mfps.dll

12.0.7601.18526

103,424

07-Jul-2014

01:40

x86

Rrinstaller.exe

11.0.7601.18526

50,176

07-Jul-2014

01:39

x86

Mf.dll

12.0.7601.22846

3,209,728

18-Oct-2014

01:32

x86

Mferror.dll

12.0.7601.22736

2.048

07-Jul-2014

01:37

x86

Mfpmp.exe

12.0.7601.22736

23,040

07-Jul-2014

01:40

x86

Mfps.dll

12.0.7601.22736

103,424

07-Jul-2014

01:40

x86

Rrinstaller.exe

11.0.7601.22736

50,176

07-Jul-2014

01:40

x86

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2


File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Proprietà file

Valore

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,623

Data (UTC)

18-Oct-2014

Ora (UTC)

07:04

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_6c73ce3c93fcf6d67b64c69cd8aa6a07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_c186f6c2955876eb.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

703

Data (UTC)

18-Oct-2014

Ora (UTC)

07:04

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_923bf29238bee50d5cf2caac2b3f4aff_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_4f71df2b06eedeb1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

703

Data (UTC)

18-Oct-2014

Ora (UTC)

07:04

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_9e4213596b1fc8cd.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

265,911

Data (UTC)

18-Oct-2014

Ora (UTC)

07:09

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_9ed1b3c68437fdc8.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

265,911

Data (UTC)

18-Oct-2014

Ora (UTC)

07:09

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_0e18f0866438a6e4b74b845fa4568470_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_4db9ef9da6021a1e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1.056

Data (UTC)

18-Oct-2014

Ora (UTC)

07:04

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_39eb8a414c1c62e1498a17a84a023a82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_732593940dec34d5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1.056

Data (UTC)

18-Oct-2014

Ora (UTC)

07:04

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_fa60aedd237d3a03.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

265,915

Data (UTC)

18-Oct-2014

Ora (UTC)

07:04

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_faf04f4a3c956efe.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

265,915

Data (UTC)

18-Oct-2014

Ora (UTC)

07:04

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,633

Data (UTC)

18-Oct-2014

Ora (UTC)

07:04

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_04b5592f57ddfbfe.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

162,389

Data (UTC)

18-Oct-2014

Ora (UTC)

07:04

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_0544f99c70f630f9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

162,389

Data (UTC)

18-Oct-2014

Ora (UTC)

07:04

Piattaforma

Non applicabile


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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