Sintomi
Si supponga di installare un dispositivo di digitalizzazione e il driver in un computer basato su Windows Server 2012 R2 o Windows 8.1. Nella finestra dispositivi e stampanti , si richiede una scansione dell'immagine. In questo caso, l'operazione di scansione non viene avviato il filtro di elaborazione delle immagini Windows Image Acquisition (WIA) e non si riceve l'output di analisi desiderata.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento
Per risolvere questo problema in Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2, installare l'aggiornamento cumulativo 2919394. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2919394 Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 rollup di aggiornamento: febbraio 2014
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
