In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando si utilizza RDP per eseguire un'applicazione di RemoteApp in Windows Server 2012 R2. Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. L'aggiornamento rapido è un prerequisito. Passaggi aggiuntivi per la configurazione , è necessario attivare questo hotfix dopo l'installazione.
Sintomi
Questo problema si verifica perché dinamici punti per pollice (DPI) Sincronizza l'impostazione per il desktop remoto non è configurabile. La funzionalità di sincronizzazione dinamica DPI determina automaticamente il valore DPI dal lato client e ignora tutte le impostazioni del server. Pertanto, quando il DPI del client è molto più grande del valore DPI del server, questo problema si verifica.
Nota: RDP rappresenta Remote Desktop Protocol.
Risoluzione
Per disattivare la funzionalità, Microsoft ha inoltre rilasciato un hotfix per Windows Server 2012 R2.
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.
Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento, è necessario aggiornare 2919355 installato in Windows Server 2012 R2.
Informazioni del Registro di sistema
Per attivare questo hotfix, attenersi alla seguente procedura:
Important
Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare problemi gravi. Prima di modificarla, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino in caso di problemi.
-
Nell'Editor del Registro di sistema individuare e fare clic sulla sottochiave del Registro di sistema seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations -
WinStationdestro, fare clic su Nuovoe quindi fare clic su valore DWORD (32-bit).
-
Denominare la nuova voce del Registro di sistema come IgnoreClientDesktopScaleFactor.
-
Doppio clic sulla voce del Registro di sistema IgnoreClientDesktopScaleFactor .
-
Nella finestra di dialogo Modifica valore DWORD digitare 1 nella casella dati valore e quindi fare clic su OK.
-
Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
Notes
-
Per attivare la funzionalità di sincronizzazione DPI dinamico, impostare il valore della voce del Registro di sistema IgnoreClientDesktopScaleFactor su 0o eliminare la voce del Registro di sistema.
-
È necessario riavviare il server dopo avere modificato il Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere installato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note e informazioni sui file di Windows Server 2012 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.3.960 0,17 xxx
Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2012 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcorets.dll |
6.3.9600.17622 |
3,547,648 |
19-Dec-2014 |
00:50 |
x64 |
|
Rdpudd.dll |
6.3.9600.17415 |
131,584 |
29-Oct-2014 |
02:48 |
x64 |
|
Rdpvideominiport.sys |
6.3.9600.17415 |
27,456 |
29-Oct-2014 |
03:56 |
x64 |
|
Rfxvmt.dll |
6.3.9600.17415 |
40,448 |
29-Oct-2014 |
02:37 |
x64 |
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2012 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2012 R2
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Amd64_7f31c3c950eaadb112a2991c886356f1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17622_none_a985a9fcee521c14.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
729 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2014 |
|
Ora (UTC) |
23:31 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-r..s-regkeys-component_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17622_none_208b588cdb9769c7.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
13,555 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2014 |
|
Ora (UTC) |
23:31 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
