Accedi con Microsoft
Accedi o crea un account.
Salve,
Seleziona un altro account.
Hai più account
Scegli l'account con cui vuoi accedere.

Sintomi

"Il driver della periferica non sono installati. (Codice 28) "viene visualizzato il messaggio di errore per Controller Video 3D in altre periferiche in Gestione periferiche su Surface Book.

Questo problema si verifica quando si esegue una nuova installazione di Windows 10 o 10 Windows versione 1511 e quindi installare SurfaceBook_Win10_151118_0.msi.

Causa

Questo problema si verifica perché il driver per la scheda video richiede un co-installatore che non vengono eseguiti quando viene applicato il file MSI.

Risoluzione

Per risolvere il problema del driver con il driver Controller Video 3D, attenersi alla seguente procedura:

  1. Scaricare il file ZIP più recente per i driver Surface Book da https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49497

  2. Estrarre il file zip in una cartella

  3. Eseguire Drivers\Display\DGPU\setup.exe per installare il driver Nvidia


Nota: Questo problema è stato corretto nel 27 gennaio 2016 e versioni successive di MSI Surface Book downloads. Il driver NVidia verrà installato automaticamente.

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.

Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della lingua?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?
Premendo Inviare, il tuo feedback verrà usato per migliorare i prodotti e i servizi Microsoft. L'amministratore IT potrà raccogliere questi dati. Informativa sulla privacy.

Grazie per il feedback!

×