Sintomo

Quando si tenta di eseguire il Test e abilitare una cassetta postale in Dynamics 365, viene registrato il seguente avviso:

"Gli appuntamenti, contatti e attività Impossibile sincronizzare per la cassetta postale < nome della cassetta postale > cassetta postale utente della cassetta postale non dispone di autorizzazioni sufficienti.

Codice di errore di Server di posta elettronica: CRM.80048306.not abbastanza privilegi all'oggetto di Dynamics 365 di Microsoft access o eseguire l'operazione richiesta".

Se si fa clic su per visualizzare i dettagli vengono visualizzati i dettagli aggiuntivi seguenti:

"T:195 ActivityId: < GUID > > eccezione: Eccezione non gestita: Microsoft.Crm.CrmSecurityException: SecLib::AccessCheckEx non riuscito. Restituito hr =-2147187962, ObjectID: < GUID >, OwnerId: < GUID >, OwnerIdType: 8 e CallingUser: < GUID >. ObjectTypeCode: 4120, objectBusinessUnitId: < GUID >, AccessRights: WriteAccess in Microsoft.Crm.BusinessEntities.SecurityLibrary.AccessCheckEx2 (contesto ExecutionContext SecurityPrincipal principal, SecurityPrincipal ownerPrincipal, GUID objectId, objectTypeCode Int32, Guid objectBusinessUnitId, diritti AccessRights) in Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeSyncUtility.HasExchangeSyncIdMappingAccess (Guid userId, Int32 userIdTypeCode, IACTProviderContext orgContext) in Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeSyncWorker.PerformPreMailboxSyncChecks() in Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeS... "

Causa

L'utente Dynamics 365 associato alla cassetta postale non dispone di privilegi sufficienti. Ciò è spesso causato dall'utente non è assegnato un ruolo di protezione o manca il proprio ruolo di protezione utente livello accesso in lettura o scrittura per l'entità della cassetta postale.

Importante:Verifica il proprietario del record di cassetta postale è lo stesso utente. Esempio: Se la cassetta postale è una cassetta postale per Paul Cannone, verificare che il valore di proprietario all'interno del record di cassetta postale per cannone Paul Mostra come Paul Cannone. Se si tratta di un altro utente, tale utente potrebbe ha accesso alla cassetta postale dell'utente.

Risoluzione

  1. Come utente con il ruolo di amministratore di sistema, aprire il record di cassetta postale in Dynamics 365. Nota: L'avviso include un collegamento al record di cassetta postale.

  2. Verificare che il campo proprietario del form di cassetta postale viene popolato con il nome dell'utente. Se è elencato un altro utente, modificare in modo da corrispondere a questo utente.

  3. Fare clic sul collegamento all'interno del campo del proprietario per aprire il record utente per l'utente proprietario.

  4. Fare clic su Gestisci ruoli per verificare quali ruoli di protezione sono assegnata all'utente.

  5. Spostarsi su Impostazioni, fare clic su protezionee quindi fare clic su Ruoli di protezione.

  6. Aprire i ruoli individuati nel passaggio 4. Fare riferimento ain questo articoloper un elenco dei requisiti necessari e verificare il ruolo di protezione dell'utente contiene questi privilegi.

  7. Dopo aver verificato l'utente è il proprietario del record di cassetta postale e contiene il proprio ruolo di protezione dei privilegi necessari, fare clic sul pulsante Test & cassetta postale attiva all'interno i record di cassetta postale nuovamente. Se il test non riusciti, esaminare il messaggio che viene visualizzato all'interno della sezione di avvisi.

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