Un avvio pulito fa partire Windows solo con i driver essenziali e i programmi di avvio, semplificando l'identificazione e la risoluzione dei conflitti software in background che interessano app o giochi. A differenza dell'avvio di Windows in modalità provvisoria, fornisce un maggiore controllo per isolare l'origine di un problema
Nota
Se il problema impedisce l'avvio in Windows, non sarà possibile seguire i passaggi descritti in questo articolo. Dopo aver tentato di riavviarlo alcune volte, il dispositivo dovrebbe entrare automaticamente in Ambiente ripristino Windows. Per informazioni sul ripristino del dispositivo in questo scenario, visita l'articolo Ambiente ripristino Windows.
Come eseguire un avvio pulito
Questi passaggi potrebbero sembrare complicati a prima vista, ma seguirli in ordine, passo dopo passo, ti aiuterà a rimetterti in carreggiata.
Accedere al computer come amministratore. Per altre informazioni sulla configurazione di un account utente come amministratore, vedi Gestire gli account utente in Windows .
Selezionare Cerca
, digitare msconfig , quindi selezionare Configurazione di sistema dall'elenco dei risultati .
Importante
Se il computer è connesso a una rete, è possibile che le impostazioni dei criteri di rete impediscano di seguire queste operazioni. Usare l'utilità Configurazione di sistema solo per modificare le opzioni di avvio avanzate nel computer sotto la guida di un tecnico del supporto Microsoft. L'uso dell'utilità Configurazione di sistema potrebbe rendere il computer inutilizzabile.
Nella scheda Servizi di Configurazione di sistema selezionare Nascondi tutti i servizi Microsoft, quindi selezionare Disabilita tutto. Selezionare Applica.
Nella scheda Avvio di Configurazione di sistema, selezionare Apri Gestione attività.
Nella scheda App di avvio in Gestione attività, per ogni elemento di avvio abilitato , selezionare l'elemento e quindi selezionare Disabilita. (Tieni traccia degli elementi che sono stati disabilitati. Avrai bisogno di saperlo più tardi.)
Suggerimento: usare lo Strumento di cattura per acquisire screenshot mentre si lavora in modo da poterlo riabilitareChiudi Gestione attività.
Nella scheda Avvio di Configurazione di sistema selezionare OK. Quando riavvii il computer, sarà in un ambiente di avvio pulito. È ora possibile provare a risolvere il problema provando la procedura di risoluzione dei problemi descritta nella sezione Installare, disinstallare o eseguire un'applicazione.
Avviso
Il computer potrebbe perdere temporaneamente alcune funzionalità in un ambiente di avvio pulito.
Una volta terminata la risoluzione del problema e si desidera riportare il computer a un avvio normale, seguire la procedura descritta nella sezione Reimpostare il computer per l'avvio normale dopo la risoluzione dei problemi di avvio pulito.
Installare, disinstallare o eseguire un'applicazione
Dopo aver riavviato il computer, avrai un ambiente di avvio pulito. Eseguire quindi una delle operazioni seguenti, a seconda della situazione:
Se non è stato possibile installare o disinstallare un'app o un aggiornamento prima di eseguire l'avvio pulito, provare a installare o disinstallare di nuovo l'app o l'aggiornamento
Nota
Se ricevi l'errore "Impossibile accedere al servizio Windows Installer", avrai bisogno di altre informazioni. Seguire i passaggi descritti nella sezione Come avviare il servizio Windows Installer quando i servizi di sistema non sono caricati. Quindi prova a installare o disinstallare di nuovo l'app o a eseguire l'aggiornamento.
Se l'installazione o la disinstallazione ha esito positivo, il problema è risolto. Per ripristinare un avvio normale del computer, segui la procedura descritta nella sezione Reimpostare il computer per l'avvio normale dopo la risoluzione dei problemi di avvio pulito.
Se l'installazione o la disinstallazione non riesce ancora, il problema non è causato dall'interferenza di un servizio o di un'app. Potrebbe essere necessario contattare il produttore del programma per ottenere assistenza più specifica.
Se non è stato possibile eseguire un'app prima di eseguire l'avvio pulito, provare a eseguire di nuovo l'app
Se l'app viene eseguita correttamente in un ambiente di avvio pulito, il problema è stato causato dall'interferenza di un'altra app o servizio. Puoi scoprire quale app o servizio sta causando il problema seguendo la procedura descritta nella sezione Come determinare la causa del problema dopo un avvio pulito.
Se l'app non viene ancora eseguita come previsto in un ambiente di avvio pulito, il problema non è causato dall'interferenza di un'altra app o servizio. Potrebbe essere necessario contattare il produttore del programma per ottenere assistenza più specifica.
Come avviare il servizio Windows Installer quando i servizi di sistema non sono caricati
Se esegui un programma di installazione senza avviare il servizio Windows Installer, potresti ricevere il messaggio di errore seguente:
Nota
Non è stato possibile accedere al servizio Windows Installer. Contattare il personale di supporto per verificare che il servizio Windows Installer sia registrato correttamente.
Il servizio Windows Installer non viene avviato se si deseleziona la casella di controllo Carica servizi di sistema nell'utilità Configurazione di sistema. Per usare il servizio Windows Installer quando i servizi di sistema non sono caricati, avviare il servizio manualmente. Ecco la procedura:
- Selezionare Cerca , quindi digitare gestione computer. Selezionare Gestione computer dall'elenco dei risultati.
- Nell'albero della console selezionare la freccia per espandere Servizi e applicazioni, quindi selezionare Servizi.
- Nel riquadro dei dettagli fare clic con il pulsante destro del mouse su Windows Installer e scegliere Avvia.
Come determinare la causa del problema dopo aver eseguito un avvio pulito
Se il problema non si verifica mentre il computer si trova in un ambiente di avvio pulito, è possibile determinare quale app o servizio di avvio sta causando il problema accendendoli o spegnendoli sistematicamente e riavviando il computer. Mentre l'attivazione di un singolo elemento di servizio o di avvio e il riavvio ogni volta alla fine troverà il servizio o l'applicazione problematica, il modo più efficiente per farlo è testarne metà alla volta, eliminando così metà degli elementi come potenziale causa ad ogni riavvio del computer. Puoi quindi ripetere questa procedura finché non avrai isolato il problema. Per la procedura dettagliata su come eseguire questa operazione, espandere la sezione seguente:
Procedura dettagliata per isolare il servizio o l'app problematica
Accedere al computer come amministratore. Per altre informazioni sulla configurazione di un account utente come amministratore, vedi Gestire gli account utente in Windows .
Selezionare Cerca
, quindi digitare msconfig. Selezionare Configurazione di sistema nell'elenco dei risultati.Seleziona la scheda Servizi , quindi seleziona Nascondi tutti i servizi Microsoft.
Selezionare ciascuna delle caselle di controllo nella metà superiore dell'elenco Servizi .
Seleziona OK, quindi riavvia Windows.
Dopo il riavvio del computer, determinare se il problema persiste.
- Se il problema persiste, uno degli elementi selezionati è il servizio problematico. Ripetere i passaggi da 1 a 6, ma nel passaggio 4 deselezionare la metà inferiore delle caselle nell'elenco dei servizi selezionate nell'ultimo test.
- Se il problema non si verifica, gli elementi selezionati non sono la causa del problema. Ripetere i passaggi da 1 a 6, ma nel passaggio 4 attivare la metà superiore delle caselle cancellate nell'elenco dei servizi nell'ultimo test.
- Ripetere questi passaggi fino a quando non si è isolato il problema in un singolo servizio o fino a quando non si è determinato che nessuno dei servizi è la causa del problema. Se si verifica il problema quando è selezionato un solo servizio nell'elenco Servizi , il servizio di avvio è quello che causa il problema e andare al passaggio 9. Se il problema non è causato da nessuno dei servizi, andare al passaggio 7.
Seleziona la scheda Avvio , quindi scegli Apri Gestione attività. Nella scheda App di avvio in Gestione attività, seleziona una alla volta la metà superiore degli elementi disabilitati in precedenza, quindi seleziona Abilita.
Riavviare Windows.
- Se il problema persiste, ripeti il passaggio 7, ma questa volta disabilita la metà inferiore degli elementi abilitati nell'ultimo test.
- Se il problema non si presenta, ripeti il passaggio 7, ma disabilita tutto ciò che hai abilitato nell'ultimo test e abilita l'altra metà degli elementi disabilitati.
- Se il problema persiste dopo che è stato abilitato un solo elemento di avvio, l'elemento abilitato è quello che causa il problema e dovreste andare al passaggio 9. Se il problema non è causato da alcun elemento di avvio, potrebbe trattarsi di un problema con un servizio Microsoft. Vedi Opzioni di ripristino in Windows.
Dopo aver determinato l'elemento di avvio o il servizio che causa il problema, contatta il produttore del programma per determinare se il problema può essere risolto oppure esegui Windows con il servizio deselezionato o l'elemento di avvio disabilitato.
Reimpostare il computer in modo che si avvii normalmente dopo la risoluzione dei problemi relativi all'avvio pulito
Dopo aver completato la risoluzione dei problemi, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il normale avvio del computer.
- Selezionare Cerca , quindi digitare msconfig. Selezionare Configurazione di sistema nell'elenco dei risultati.
- Nella scheda Generale , selezionare Avvio normale.
- Seleziona la scheda Servizi , deseleziona la casella di controllo accanto a Nascondi tutti i servizi Microsoft, seleziona Abilita tutto, quindi seleziona Applica.
- Seleziona la scheda Avvio , quindi scegli Apri Gestione attività.
- In Gestione attività abilitare tutti i programmi di avvio disabilitati in precedenza e quindi scegliere OK.
- Quando viene richiesto di riavviare il computer, selezionare Riavvia.
