I messaggi duplicati vengono inviati in modo imprevisto da server che contengono il servizio asincrono per Microsoft Dynamics CRM 4,0

Sintomi

Consideriamo lo scenario seguente. Si installano più server della piattaforma che contengono il servizio Async per Microsoft Dynamics CRM 4,0. La funzionalità Committed (Read Committed Snapshot Isolation) è abilitata per i server. Quando si esegue un'operazione di posta elettronica in blocco in questo scenario, si noterà che i messaggi di posta elettronica duplicati vengono inviati in modo imprevisto da ogni server che esegue il servizio Async. * anche se il titolo e i sintomi descritti in questo articolo descrive un problema particolare come operazione di posta elettronica in blocco, anche i processi asincroni, ad esempio l'importazione di dati,

Risoluzione

Questo problema è stato risolto nell'ultimo aggiornamento cumulativo per Microsoft Dynamics CRM 4,0. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:

949256 Aggiornamenti e hotfix di Microsoft Dynamics CRM 4,0Nota Questo problema è stato inizialmente risolto nell'aggiornamento cumulativo 12 per Microsoft Dynamics CRM 4,0. Per altre informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente per visualizzare l'articolo:

2028381 L'aggiornamento cumulativo 12 per Microsoft Dynamics CRM 4,0 è disponibileImportante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi che spiegano come modificare il registro di sistema. Tuttavia, se si modifica il registro di sistema in modo errato, potrebbero verificarsi problemi gravi. Per questo motivo, assicurati di seguire attentamente questa procedura. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del registro di sistema prima di modificarlo. Puoi quindi ripristinare il registro di sistema se si verifica un problema. Per altre informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:322756come eseguire il backup e ripristinare il registro di sistema in Windows per abilitare questo hotfix nel computer che sta eseguendo Microsoft Dynamics CRM 4,0, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Nella sottochiave del registro di sistema HKEY_LOCAL_MACHINE \software\microsoft\mscrm nel server Microsoft Dynamics CRM aggiungere la voce del registro di sistema DWORD seguente: AsyncDBAppLock

  2. Impostare il valore della voce del registro di sistema appena aggiunta a 1.

  3. Riavviare il servizio Async.

È anche possibile aggirare il problema se si usa uno dei metodi seguenti:

  • Disabilitare il servizio asincrono in tutti i server eccetto uno.

  • Disabilitare la funzionalità Committed (Read Committed Snapshot Isolation).

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni in merito alla terminologia dell'aggiornamento del software, fare clic sul seguente numero di articolo per vedere l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:

824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software MicrosoftPer altre informazioni sull'hotfix e la terminologia del pacchetto di aggiornamento per Microsoft Business Solutions CRM, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente per visualizzare l'articolo:

887283 Standard di denominazione dei pacchetti hotfix e aggiornamento software di Microsoft Business Solutions CRM

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