Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
-
Si configura un cluster di failover in alcuni computer che eseguono Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).
-
Si utilizza il n maggioranza: solo disco modalità di quorum del cluster.
-
Il nodo proprietario del gruppo di cluster che dispone di una risorsa disco quorum tenta di arrestare il servizio Cluster.
In questo scenario, si verifica l'interruzione di Cluster su tutti i nodi.
Inoltre, un'istanza di ID evento 7024 analogo al seguente viene registrata nel Registro di sistema:
Causa
Questo problema è causato da un deadlock che causa un timer scada. Questo timer consente di terminare i servizi Cluster.
Il timer che consente di terminare i servizi Cluster viene impostato quando la risorsa disco quorum è non in linea su un nodo. Il servizio Cluster sul nodo del cluster che possiede la risorsa disco quorum passa allo stato di deadlock durante il processo di arresto. Tuttavia, i servizi Cluster su tutti i nodi non riuscire se la risorsa disco quorum non è in linea su un altro nodo alla scadenza del timer. Pertanto, i servizi Cluster su tutti i nodi non quando la risorsa disco quorum non è in linea alla scadenza del timer.
Nota: Questo timer che consente di terminare i servizi Cluster è chiamato "timer di morte" nei registri del Cluster.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2008 SP2 nel computer. Inoltre, è necessario installare la funzionalità cluster di failover nel computer.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2008
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows Vista". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
SR_Level
Ramo del servizio
6.0.600
2.
22 xxxWindows Vista e Windows Server 2008
SP2
LDR
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008
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Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.0.6002.22348 |
2,338,304 |
25-Feb-2010 |
13:24 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.0.6002.22348 |
3,864,576 |
25-Feb-2010 |
13:35 |
x64 |
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.0.6002.22348 |
6,469,632 |
25-Feb-2010 |
13:31 |
IA-64 |
Soluzione alternativa
Soluzione alternativa per Windows Server 2008
Per risolvere questo problema, aumentare il valore dell'impostazione QuorumArbitrationTimeMax . Per impostare il valore per il QuorumArbitrationTimeMax impostazione in modo esplicito, al prompt dei comandi, digitare il comando seguente e premere INVIO:
cluster /prop quorumarbitrationtimemax=90
Nota: Il valore di questa impostazione dipende dall'ambiente. Pertanto, il valore potrebbe essere necessario essere adattato a un valore più grande. Se si aumenta il valore a 120 e se il problema persiste, installare questo hotfix, poiché questa soluzione non è in grado di risolvere il problema.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sul comando cluster , visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sul comando clusterPer ulteriori informazioni sulle modalità di quorum, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sulle modalità di quorumPer ulteriori informazioni su come configurare il quorum in un cluster di failover, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Guida dettagliata per configurare il quorum in un cluster di failoverPer ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,224 |
|
Data (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
01:08 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_5f10021605c22a9c2444dae29a471933_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_296c6306fc1968c1.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
711 |
|
Data (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
01:08 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_bc0e841eb7e8eecd.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
15,117 |
|
Data (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
17:47 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Amd64_7a8adc3f13c2bde700ff5aed2d0235fb_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_8289eabf326ba975.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,072 |
|
Data (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
01:08 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_182d1fa270466003.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
15,155 |
|
Data (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
17:24 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2240 |
|
Data (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
01:08 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_2281c9f4a4a721fe.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
4,510 |
|
Data (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
17:37 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Ia64_e9f0268b80c5f42a6ec292cb99479202_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_175041df87868371.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,070 |
|
Data (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
01:08 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Ia64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_bc102814b7e6f7c9.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
15,136 |
|
Data (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
17:06 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,581 |
|
Data (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
01:08 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_2281c9f4a4a721fe.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
4,510 |
|
Data (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
17:37 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
La registrazione delle informazioni
Di seguito è riportato un esempio del registro Cluster quando si verifica il problema:00000264.00000938::2009/08/04-19:03:00.727 INFO [QUORUM] Node 3: quorum is arbitrated by node 1
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 INFO [QUORUM] Node 3: quorum is not owned by anyone
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 WARN [QUORUM] Node 3: One off quorum (1 2 3)
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 INFO [QUORUM] Node 3: death timer is started at 2009/08/04-19:06:10.379 and expires in 20 seconds
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR [QUORUM] Node 3: Death timer expired after 20 seconds (death timer started at 2009/08/04-19:06:10.379). Lost quorum.
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR lost quorum (status = 5925)
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR FatalError is Calling Exit Process.
00000264.00000734::2009/08/04-19:06:31.358 INFO [CS] About to exit process...
