Sintomi




Quando vengono soddisfatte entrambe le condizioni seguenti, 55 ID evento potrebbe essere registrato.

  • Si dispone di un file server che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

  • La dimensione del cluster (noto anche come la dimensione unità di allocazione) per un volume NTFS è maggiore di 4 kilobyte (KB).


In particolare, viene registrato il seguente evento nel Registro di sistema: inoltre, a causa di corruzione del file system, il server potrebbe bloccarsi.

Causa

Questo problema si verifica perché l'attributo BITMAP del metafile NTFS non eseguito il rollback quando viene generata un'eccezione dopo aver modificato il metafile. Quando il sistema tenta di estendere l'attributo BITMAP, non è in corso una transazione e le istantanee di attributo vengono eliminate prima che il sistema inizia a elaborare l'eccezione. In questo caso, potrebbe verificarsi il danneggiamento dei file e potrebbe essere registrato evento NTFS 55 ID.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, sono stati rilasciati gli aggiornamenti rapidi per Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Estrarre i Prerequisiti dell'aggiornamento rapido.

Nota: Questo hotfix non viene risolto corruzione del file system esistente. Pertanto, è necessario eseguire il comando Chkdsk con il parametro /f o /r dopo avere applicato l'hotfix.

Per ulteriori informazioni sul comando Chkdsk , vedere Chkdsk.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Service Pack 1 installato in Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.1.760 1.18xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 domanda 1.22xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (.manifest) e i file MUM (.mum) installati per ciascun ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e per Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ntfs.sys

6.1.7601.18397

1,212,352

14-Feb-2014

02:08

x86

Ntfs.sys

6.1.7601.22602

1,213,376

13-Feb-2014

02:11

x86

Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ntfs.sys

6.1.7601.18397

1,684,928

14-Feb-2014

02:29

x64

Ntfs.sys

6.1.7601.22602

1,684,416

13-Feb-2014

02:39

x64

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ntfs.sys

6.1.7601.18397

3,548,608

14-Feb-2014

01:51

IA-64

Ntfs.sys

6.1.7601.22602

3,554,240

13-Feb-2014

01:53

IA-64


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

In genere, 55 ID evento viene registrato quando si verifica un danneggiamento del sistema di file. Corruzione del file system si verifica quando uno o più dei seguenti problemi si verificano:

  • Un disco presenta settori danneggiati.

  • Le richieste dei / o che vengono consegnate dal file system al sottosistema disco non vengono completate correttamente.

Per il problema descritto in questo articolo, 55 ID evento viene registrato perché le richieste dei / o non vengono completate correttamente. Quando si verifica questo problema, le informazioni di bitmap che gestisce i record del file risultano incoerente. Pertanto, l'utente è Impossibile trovare le proprietà di file e cartelle. In questo caso, dell'indice dei file si verifica un problema di incoerenza, ma in realtà non vi è alcun danneggiamento di file. Tuttavia, per l'evento registrato, apparentemente si è verificato il danneggiamento dei file.

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Proprietà file

Valore

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,138

Data (UTC)

14-Feb-2014

Ora (UTC)

08:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_3f7cc3a24c30d2e673c340e361b93f2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_07dc2437c0fbe8ae.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

692

Data (UTC)

14-Feb-2014

Ora (UTC)

08:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_7792928346a8f26cb81f83b3d2312aee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_53af81e470fbe949.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

692

Data (UTC)

14-Feb-2014

Ora (UTC)

08:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_a824fa927b6bfd7e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

14,508

Data (UTC)

14-Feb-2014

Ora (UTC)

02:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_a90ae90394451d6a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

14,508

Data (UTC)

13-Feb-2014

Ora (UTC)

02:34

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_4b0c9bce6885d53fda4773c4f7e2554b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_f6e942c3407435ec.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

696

Data (UTC)

14-Feb-2014

Ora (UTC)

08:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_78bb574ac84b57e4c2da771e272cbff5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_3f4c0fe7020b621d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

696

Data (UTC)

14-Feb-2014

Ora (UTC)

08:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_0443961633c96eb4.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

14,514

Data (UTC)

14-Feb-2014

Ora (UTC)

02:52

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_052984874ca28ea0.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

14,514

Data (UTC)

13-Feb-2014

Ora (UTC)

03:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,352

Data (UTC)

14-Feb-2014

Ora (UTC)

08:32

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Ia64_9af650c2bfd2ba56ba7e2055503f7e42_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_73aeec346d7cc839.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

694

Data (UTC)

14-Feb-2014

Ora (UTC)

08:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_e640176d63db85d7529cff21b9a372f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_4a2ff4b6ae2bb687.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

694

Data (UTC)

14-Feb-2014

Ora (UTC)

08:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_a8269e887b6a067a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

14,511

Data (UTC)

14-Feb-2014

Ora (UTC)

02:23

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_a90c8cf994432666.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

14,511

Data (UTC)

13-Feb-2014

Ora (UTC)

02:23

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,447

Data (UTC)

14-Feb-2014

Ora (UTC)

08:32

Piattaforma

Non applicabile


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