IIS si blocca se viene inviata una richiesta a un documento predefinito in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2

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Sintomi

Si supponga di disporre di un'applicazione web ospitata su un server che esegue Internet Information Services (IIS) 8.5. Viene inviata una richiesta a un documento predefinito sul server ed esistono più di quattro variabili di server IIS. In questo caso IIS in esecuzione sul server si blocca occasionalmente.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, ci ha rilasciato un aggiornamento cumulativo e un hotfix per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2.

Prima di installare questo hotfix, verificare il prerequisito dell'aggiornamento rapido.

L'aggiornamento cumulativo risolve molti altri fattori oltre che l'hotfix corregge il problema. Si consiglia di utilizzare l'aggiornamento cumulativo. L'aggiornamento cumulativo è maggiore dell'hotfix. Pertanto, l'aggiornamento cumulativo richiede più tempo per scaricare.

Ottenere l'aggiornamento cumulativo per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo datato dicembre 2014.

Ottenere l'aggiornamento rapido per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui dettagli di hotfix

PrerequisitiPer applicare questo hotfix, è innanzitutto necessario installare aggiornamento 2919355 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2 aggiornamento aprile 2014

Informazioni del Registro di sistemaPer utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvioPotrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapidoQuesto hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8.1" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido . I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Hwebcore.dll

8.5.9600.16384

15,872

22-Aug-2013

02:53

x86

Iiscore.dll

8.5.9600.17224

211,968

30-Jun-2014

22:35

x86

W3dt.dll

8.5.9600.16384

102,400

22-Aug-2013

02:52

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Hwebcore.dll

8.5.9600.16384

17,408

22-Aug-2013

10:02

x64

Iiscore.dll

8.5.9600.17224

308,224

30-Jun-2014

22:33

x64

W3dt.dll

8.5.9600.17223

108,032

28-Jun-2014

06:29

x64

Hwebcore.dll

8.5.9600.16384

15,872

22-Aug-2013

02:53

x86

Iiscore.dll

8.5.9600.17224

211,968

30-Jun-2014

22:35

x86

W3dt.dll

8.5.9600.16384

102,400

22-Aug-2013

02:52

x86

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

X86_fbd0323ffc0a8c3e31deae982aa73a0f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17225_none_c143f43a08923260.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

713

Data (UTC)

04-Jul-2014

Ora (UTC)

00:01

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-i..rewebenginebinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17225_none_29e5b6e3415597bb.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

7,012

Data (UTC)

04-Jul-2014

Ora (UTC)

00:01

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte versioni supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 basate su x64

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_cacbc3a58462c8572595d0fe5fb37fea_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17225_none_f2a9d8c844005df5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

717

Data (UTC)

04-Jul-2014

Ora (UTC)

00:05

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_f09b892a4a41c0769e853e79e878a44c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17225_none_3dd2b402265a8c8a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

717

Data (UTC)

04-Jul-2014

Ora (UTC)

00:05

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-i..rewebenginebinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17225_none_86045266f9b308f1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

7,018

Data (UTC)

04-Jul-2014

Ora (UTC)

00:05

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-i..rewebenginebinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17225_none_9058fcb92e13caec.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,089

Data (UTC)

04-Jul-2014

Ora (UTC)

00:05

Piattaforma

Non applicabile


Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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