In questo articolo si applica a Microsoft Dynamics NAV per tutti i paesi e tutte le lingue.
Sintomi
Si supponga di impostata una lingua di input di caratteri a byte doppio (DBCS) set in Microsoft Dynamics NAV 2009. Quando si immettere caratteri in un campo oltre il limite di lunghezza di caratteri ammessi e proseguire con l'operazione successiva, il client Microsoft Dynamics NAV 2009 si blocca.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. È una "download dell'Hotfix disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se si è verificato un problema il download, installare questa correzione, o hanno altre domande di supporto tecnico, contattare il partner o, se iscritto un piano di supporto direttamente con Microsoft, è possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxÈ inoltre possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics telefonicamente tramite questi collegamenti per i numeri di telefono specifico paese. A tale scopo, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClienti
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate potrebbero essere annullate qualora un aggiornamento del supporto tecnico di Microsoft Dynamics e prodotti correlati di supporto determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
Come ottenere l'hotfix di Microsoft Dynamics NAV o aggiornare i file
Dopo aver richiesto un hotfix Microsoft Dynamics NAV, un collegamento ipertestuale verrà inviato all'utente un messaggio di posta elettronica.
Messaggio di posta elettronica conterrà un collegamento ipertestuale e una password. È possibile utilizzare il collegamento ipertestuale per scaricare l'hotfix di Microsoft Dynamics NAV o i file di aggiornamento. Quando si fa clic sul collegamento ipertestuale, verrà aperta la finestra di dialogo Download File – avviso di protezione . Quindi, viene chiesto di eseguire, salvare o annullare il download.
Se si sceglie di eseguire, i file di avviare il download e il processo di estrazione. È necessario specificare una cartella per i nuovi file e quindi specificare la password.
Se si sceglie Salva, è necessario specificare un percorso per salvare i file compressi. Quando si apre il file salvato, viene chiesto di specificare un percorso per i file. Quindi, è necessario fornire la password riportata nel messaggio di posta elettronica.
Se si sceglie Annulla, il download viene interrotto.
Come installare un hotfix Microsoft Dynamics NAV o un file di aggiornamento
Gli aggiornamenti e aggiornamenti rapidi di Microsoft Dynamics NAV piattaforma vengono resi disponibili come singoli file. Per installare un hotfix Microsoft Dynamics NAV o un aggiornamento, è necessario sostituire i file di installazione esistenti di Microsoft Dynamics NAV con l'aggiornamento rapido o i file di aggiornamento. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura.
Passaggio 1: Sostituire i file nell'installazione di Microsoft Dynamics NAV Server
Nell'installazione di Microsoft Dynamics NAV Server, sostituire i seguenti file utilizzando l'aggiornamento rapido o il file di aggiornamento.
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
---|---|---|---|---|---|
Httpcfg.exe |
5.2.3790.0 |
22,352 |
02-Jul-2010 |
18:00 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.language.dll |
6.0.31285.0 |
1,992,576 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll |
6.0.31285.0 |
608,120 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.server.exe |
6.0.31285.0 |
141,184 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.service.dll |
6.0.31285.0 |
145,280 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll |
6.0.31285.0 |
75,664 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll |
6.0.31285.0 |
145,304 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.types.dll |
6.0.31285.0 |
567,160 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll |
6.0.31285.0 |
42,880 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Nclcsrt.etx |
Non applicabile |
89,525 |
02-Jul-2010 |
10:56 |
Non applicabile |
Nclcsrt.stx |
Non applicabile |
91,724 |
02-Jul-2010 |
10:56 |
Non applicabile |
Nclcsrts.dll |
6.0.31285.0 |
1,485,136 |
02-Jul-2010 |
18:00 |
x86 |
Ndbcs.dll |
6.0.31285.0 |
1,350,480 |
02-Jul-2010 |
18:00 |
x86 |
Per sostituire questi file, attenersi alla seguente procedura:
-
Arresto di Microsoft Dynamics NAV Server.
-
Individuare la directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV Server. Di Microsoft Dynamics NAV Server viene in genere installato nella seguente directory:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
-
Copiare i file scaricati.
-
Incollare i file scaricati nella directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV Server.
-
Fare clic su Sì per sovrascrivere i file nella directory.
-
Avvio di Microsoft Dynamics NAV Server.
Passaggio 2: Sostituire i file di installazione del client Microsoft Dynamics NAV personalizzato
Nell'installazione del client Microsoft Dynamics NAV personalizzato, sostituire i seguenti file utilizzando l'aggiornamento rapido o il file di aggiornamento.
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
---|---|---|---|---|---|
Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll |
1.3.10803.252 |
71,656 |
01-Jul-2010 |
20:25 |
x86 |
Microsoft.dynamics.framework.ui.dll |
1.3.10803.252 |
698,328 |
01-Jul-2010 |
20:25 |
x86 |
Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll |
1.3.10803.252 |
104,424 |
01-Jul-2010 |
20:25 |
x86 |
Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll |
1.3.10803.252 |
34.800 |
01-Jul-2010 |
20:25 |
x86 |
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll |
1.3.10803.252 |
88,040 |
01-Jul-2010 |
20:25 |
x86 |
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll |
1.3.10803.252 |
63,480 |
01-Jul-2010 |
20:25 |
x86 |
Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll |
1.3.10803.252 |
83,944 |
01-Jul-2010 |
20:25 |
x86 |
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll |
1.3.10803.252 |
2,115,584 |
01-Jul-2010 |
20:25 |
x86 |
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll |
1.3.10803.252 |
690,152 |
01-Jul-2010 |
20:25 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll |
6.0.31285.0 |
198,544 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.client.exe |
6.0.31285.0 |
149,376 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll |
1.0.559.183 |
75,688 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll |
6.0.31285.0 |
104,352 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll |
6.0.31285.0 |
509,824 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll |
6.0.31285.0 |
337,808 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb |
Non applicabile |
2,644 |
02-Jul-2010 |
14:37 |
Non applicabile |
Microsoft.dynamics.nav.language.dll |
6.0.31285.0 |
1,992,576 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.types.dll |
6.0.31285.0 |
567,160 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll |
6.0.31285.0 |
42,880 |
02-Jul-2010 |
17:49 |
x86 |
Microsoft.office.interop.outlook.dll |
10.0.4504.0 |
395,136 |
02-Jul-2010 |
18:00 |
x86 |
Per sostituire questi file, attenersi alla seguente procedura:
-
Chiudere il client Microsoft Dynamics NAV personalizzato.
-
Individuare la directory di installazione client di Microsoft Dynamics NAV personalizzato. Il client Microsoft Dynamics NAV personalizzato viene in genere installato nella seguente directory:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored Client
-
Copiare i file scaricati.
-
Incollare i file scaricati nella directory di installazione del client Microsoft Dynamics NAV personalizzato.
-
Fare clic su Sì per sovrascrivere i file nella directory.
Prerequisiti
È necessario disporre di Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 per applicare questo hotfix.
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un bug nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
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