Il computer ritorna alla modalità sospension rapidamente in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un computer che esegue Windows RT 8.1, 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2.

  • Riattivare il computer utilizzando una periferica human interface (HID) (ad esempio un touch pad di precisione).

In questo scenario, il computer torna alla modalità sospensione nuovamente in un breve periodo di tempo.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2967917. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

luglio 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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