Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Disporre di almeno due account in un computer che esegue Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 o 8.1 di Windows.

  • Si accede al computer in un orientamento orizzontale.

  • Cambiare l'orientamento dello schermo in orizzontale (capovolto) risoluzione Dello schermo.

  • Si tenta di passare a un altro account.

In questo scenario, il computer si blocca finché non si esegue un arresto freddo per riavviare il computer.

Causa

Questo problema si verifica perché un deadlock si verifica quando si passa a un altro account.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2995388. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

ottobre 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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