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Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • Viene distribuito un pacchetto di aggiornamento software in un client System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1).

  • Gli aggiornamenti in questo pacchetto richiedono il riavvio del computer per completare il processo di installazione. L'opzione di notifica Elimina programma non è selezionata per questi aggiornamenti.

  • Quando gli aggiornamenti vengono installati in questo client. Viene visualizzata una finestra di notifica che segnala che il sistema verrà riavviato entro un certo periodo di tempo, ad esempio un'ora.

  • Dopo l'installazione degli aggiornamenti, ma prima del riavvio del computer, viene distribuito un altro programma al client. L'opzione di notifica Sopprime programma è selezionata per questo aggiornamento.

In questo scenario, il processo di Ccmexec.exe potrebbe consumare quasi il 100% delle risorse cpu su questo client. Per questo motivo, in questo client sono interessati tutti i servizi e le applicazioni in esecuzione.

Inoltre, il seguente errore viene registrato ripetutamente il file Execmgr.log:

Richiesta di esecuzione per il nome del pacchetto <pacchetto> programma UpdateEvaluation state change from Ready to Ready CExecutionRequest::Overriding Service Windows as per policy. Esecuzione di UpdateEval.vbs di programma nel contesto Amministrazione spRebootRequest->JobStart non riuscita 0x80004005

Risoluzione

Informazioni sui Service Pack

Per risolvere il problema, ottenere il Service Pack più recente per Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponibile in questo sito Web Microsoft: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Per un elenco dei problemi risolti in questo Service Pack, fare clic sul numero dell'articolo seguente in Microsoft Knowledgebase:

971348 Elenco di aggiornamenti rapidi e aggiornamenti contenuti in System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi che presentano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori test. Pertanto, se non si è gravemente colpiti da questo problema, è consigliabile attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente la sezione "Download di hotfix disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il supporto tecnico Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano a ulteriori domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo hotfix specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visita il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Il modulo "Download di hotfix disponibile" mostra le lingue per cui l'hotfix è disponibile. Se non vedi la tua lingua, è perché non è disponibile un hotfix per tale lingua.

Requisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario aver installato System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo aver applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione degli hotfix

Questo hotfix non sostituisce altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Le date e le ore di questi file sono espresse nel formato UTC (Coordinated Universal Time). Quando esaminate le informazioni del file, viene convertito in orario locale. Per trovare la differenza tra UTC e l'ora locale, usare la scheda Fuso orario nell'elemento Data e ora in Pannello di controllo.

Nome file

Versione file

Dimensione file

Date

Ora

Piattaforma

Mp.msi

Non applicabile

9,236,992

01-dic-2008

11:40

Non applicabile

Rebootcoord.dll

4.0.6221.1162

144,216

01-dic-2008

00:05

x86

Sccm2007ac-sp1-kb969530-x86.msp

Non applicabile

2,523,136

01-dic-2008

12:05

Non applicabile

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:

824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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