Il processo di Ccmexec.exe può utilizzare quasi il 100% delle risorse della CPU nei client di System Center Configuration Manager 2007

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Un pacchetto di aggiornamento software viene distribuito a un client di Microsoft System Center Configuration Manager 2007 RTM.

  • In questo pacchetto di aggiornamenti è necessario riavviare il computer per completare il processo di installazione. Il riavvio del sistema non è stato eliminato.

  • Quando gli aggiornamenti vengono installati nel client, una finestra di notifica che viene visualizzato report che il sistema verrà riavviato entro una certa, ad esempio un'ora.

  • Dopo aver installati gli aggiornamenti, ma prima del riavvio del computer, il client viene distribuito un altro programma. Notifica di programma viene selezionata per questo aggiornamento.

In questo scenario, il processo di Ccmexec.exe può utilizzare quasi il 100% delle risorse della CPU nel client. Per questo motivo, sono interessati tutte le applicazioni e servizi in esecuzione su questo client.


Inoltre, il seguente messaggio di errore viene ripetutamente registrati il file Execmgr.log:Execution Request for package < package name > program UpdateEvaluation state change from Ready to Ready CExecutionRequest::Overriding Service Windows as per policy. Executing program UpdateEval.vbs in Admin context spRebootRequest->JobStart failed 0x80004005

Risoluzione

Informazioni sul Service Pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponibile dal sito web Microsoft: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Per un elenco dei problemi risolti in questo service pack, fare clic sul numero riportato di seguito nella Knowledgebase di Microsoft:

971348 elenco delle correzioni e gli aggiornamenti contenuti in System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di System Center Configuration Manager 2007.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mp.msi

Non applicabile

8,759,808

31-Dec-2007

22:15

Non applicabile

Rebootcoord.dll

4.0.5931.152

139,640

31-Dec-2007

22:15

x86

Sccm2007ac-rtm-kb968635-x86.msp

Non applicabile

3,448,832

01-Jan-2008

10:15

Non applicabile

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

969530 Ccmexec.exe il processo può utilizzare quasi il 100% delle risorse della CPU nei client di System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1


Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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