Sintomi
Consideriamo lo scenario seguente:
-
Si usa la caratteristica Microsoft RemoteFX per migliorare l'esperienza utente per le macchine virtuali (VM).
-
Puoi eseguire due o più applicazioni Direct3D in una VM.
-
Viene visualizzato un messaggio di errore che indica che il driver visualizzato ha smesso di rispondere e ha recuperato la VM.
In questo scenario, il rilevamento e il ripristino del timeout (TDR) possono verificarsi in modo casuale nella VM.
Causa
Questo problema si verifica a causa delle condizioni di temporizzazione nella comunicazione tra una VM e il relativo host.
Quando la coda interna è piena, potrebbe verificarsi un TDR.
Risoluzione
Dopo aver installato l'hotfix seguente, la possibilità di un TDR decresce in modo significativo.
Informazioni sull'hotfix
Il pacchetto basato su x64 deve essere installato nel server e nelle VM in cui sono in uso sistemi operativi basati su x64. Il pacchetto basato su x86 deve essere installato nelle VM in cui sono in uso sistemi operativi basati su x86. Prima di tutto installare l'hotfix per la VM e quindi installare l'hotfix nel server. Per installare l'hotfix seguente in una VM, avviare la VM, eseguire l'hotfix e quindi arrestare la VM. Dopo aver installato l'hotfix sulla VM, installare l'hotfix sul server e quindi riavviare il server.
È disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è progettato per correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi che stanno vivendo questo problema specifico.
Se l'hotfix è disponibile per il download, nella parte superiore dell'articolo della Knowledge base è presente una sezione "download hotfix disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, inviare una richiesta al servizio di assistenza e supporto tecnico Microsoft per ottenere l'hotfix.
Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio distinta. I soliti costi di supporto verranno applicati alle domande e ai problemi di supporto aggiuntivi che non sono idonei per questo hotfix specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visitare il sito Web Microsoft seguente:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota il modulo "download hotfix disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se la lingua non viene visualizzata, è possibile che non sia disponibile un hotfix per tale lingua.
Requisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei sistemi operativi seguenti:
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per altre informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente per visualizzare l'articolo:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2
Informazioni sul Registro di sistema
Per usare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce alcun altro hotfix precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix installa file che hanno gli attributi elencati nella seguente tabella. Le date e gli orari per questi file sono elencati in formato UTC (Coordinated Universal Time). Le date e gli orari per questi file sul vostro computer locale sono espressi nel vostro orario locale e tengono anche conto dell'ora solare (DST). Inoltre, le date e le ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
Note di informazioni sui file di Windows Server 2008 R2
Gli aggiornamenti rapidi di Windows 7 e gli hotfix di Windows Server 2008 R2 sono inclusi negli stessi pacchetti. Tuttavia, gli hotfix nella pagina richiesta di hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni hotfix.
-
I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e Service Branch (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
SR_Level
Ramo del servizio
6.1.760
1.
17xxxWindows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
21xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
I file manifesto (manifest) e i file di mamma (. mamma) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "informazioni file aggiuntive per Windows Server 2008 R2". I file di mamma e manifesto e i file del catalogo di sicurezza associato (con estensione cat) sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. Ai file del catalogo di sicurezza, i cui attributi non sono elencati, è stata applicata la firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
Ramo del servizio |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Synth3dvsc.sys |
6.1.7601.17574 |
88.960 |
08-mar-2011 |
06:39 |
x64 |
Not applicable |
|
Synth3dvsc.sys |
6.1.7601.21677 |
88.960 |
08-mar-2011 |
06:19 |
x64 |
Not applicable |
|
Synth3dvsp.sys |
6.1.7601.17574 |
121.216 |
08-mar-2011 |
06:39 |
x64 |
AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6 INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.17574_NONE_4CC50D3F9CDEE556 |
|
Synth3dvsp.sys |
6.1.7601.21677 |
121.216 |
08-mar-2011 |
06:19 |
x64 |
AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6 INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21677_NONE_4D51AAE8B5F9D125 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni sul processo TDR delle unità di elaborazione grafica (GPU) tramite Windows Display Driver Model (WDDM), visitare il sito Web MSDN seguente:
Informazioni generali sul TDR di GPU tramite WDDMPer altre informazioni sulla funzionalità RemoteFX, visitare i siti Web Microsoft seguenti:
Informazioni generali sulla caratteristica RemoteFX
Informazioni generali sui desktop virtuali e basati sulla sessionePer altre informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente per visualizzare l'articolo:
824684 Descrizione della terminologia standard usata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file
Informazioni aggiuntive sui file per Windows Server 2008 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Amd64_synth3dvsc Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_8f9daa8c025d9173. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.109 |
|
Date (UTC) |
08-mar-2011 |
|
Time (UTC) |
07:08 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Amd64_synth3dvsc Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_902a48351b787d42. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.109 |
|
Date (UTC) |
08-mar-2011 |
|
Time (UTC) |
06:52 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Amd64_synth3dvspcbs Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_4cc50d3f9cdee556. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.121 |
|
Date (UTC) |
08-mar-2011 |
|
Time (UTC) |
07:02 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Amd64_synth3dvspcbs Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_4d51aae8b5f9d125. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.121 |
|
Date (UTC) |
08-mar-2011 |
|
Time (UTC) |
06:45 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Update. mamma |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1.891 |
|
Date (UTC) |
08-mar-2011 |
|
Time (UTC) |
15:44 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
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