Sintomi
Questo problema si verifica quando Microsoft Skype per Business utilizza Citrix in tempo reale Optimization Pack 2.0.
Quando si verifica questo problema, condivisione Desktop, la condivisione delle applicazioni e sessioni di trasferimento File che richiedono il server di inoltro di supporto per l'attraversamento di supporti non riesce a stabilire. Inoltre, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore nella finestra di conversazione:
Abbiamo non è possibile connettersi alla presentazione a causa di problemi di rete. Riprovare più tardi.
O
Errore di rete problema nel trasferimento
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare il 7 giugno 2016 aggiornamento (KB3115033) per Microsoft Lync 2013 (Skype per Business).
Nota: Lync 2013 è stato aggiornato a Skype per Business in aprile 2015. E Citrix in tempo reale Optimization Pack 2.0 richiede di Skype per client aziendali.
