Sintomi
Si supponga di configurare Windows Server 2008 Terminal Services Broker di sessione (Broker di sessione di Servizi terminal) utilizzando il DNS round robin. Dopo un po' di tempo, tuttavia, le nuove sessioni vengono reindirizzate a un solo server o solo un set specifico di server. Questo comportamento si verifica anche se il carico degli altri terminal server sulla rete è ridotto.
Inoltre, quando si verifica questo problema, vengono registrati eventi simile al seguente nel Registro di Service broker di sessione (Tssdis.log):Nota Tssdis.log il file si trova nella directory %windir%\system32\tssesdir.
Causa
Un reindirizzamento in sospeso si verifica quando un nuovo utente accede alla farm di server terminal e Broker di sessione di Servizi terminal dell'utente a un determinato server terminal prima del completamento del processo di accesso. La directory di sessione tiene traccia del numero in attesa di reindirizzamenti per ciascun server terminal e quindi aumenta il conteggio quando il Broker di sessione di Servizi terminal determina il server di destinazione. La directory di sessione, inoltre, diminuisce il conteggio al termine del processo di accesso.
Tuttavia, il servizio Gestore sessioni Servizi terminal in modo non corretto aumenta il conteggio in sospeso di reindirizzamento per le sessioni disconnesse di terminale e mai diminuisce il conteggio. Pertanto, quando il conteggio di reindirizzamento in attesa su un server terminal raggiunge il limite (16, per impostazione predefinita), il servizio Gestore sessioni Servizi terminal reindirizza non è più nuove sessioni terminale al server terminal. Infine, il numero di server disponibili diminuisce per un piccolo gruppo o a un solo server.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Importanti aggiornamenti rapidi di Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina "Richiesta di aggiornamento rapido". Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Broker di sessione Servizi terminal di Windows Server 2008 installato.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.
Informazioni sui file
La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Note di informazioni file di Windows Server 2008
I file MANIFEST (manifest) e MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente. MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Terminalserversessiondirectoryrole.cmd |
Non applicabile |
243 |
18-Dec-2007 |
21:03 |
Non applicabile |
|
Tssdis.exe |
6.0.6001.22246 |
128,000 |
19-Aug-2008 |
03:30 |
x86 |
|
Tssessiondirectory.events.xml |
Non applicabile |
393 |
18-Dec-2007 |
21:03 |
Non applicabile |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Terminalserversessiondirectoryrole.cmd |
Non applicabile |
243 |
18-Dec-2007 |
21:03 |
Non applicabile |
|
Tssdis.exe |
6.0.6001.22246 |
157,184 |
19-Aug-2008 |
04:46 |
x64 |
|
Tssessiondirectory.events.xml |
Non applicabile |
393 |
18-Dec-2007 |
21:03 |
Non applicabile |
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.
Metodo 1
Riavviare Gestore sessioni Servizi terminal. Questo può risolvere temporaneamente il problema. Tuttavia, questo problema si ripresenta dopo numerosi giorni.
Metodo 2
-
Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri e quindi premere INVIO.
-
Nell'Editor del Registro di sistema individuare e fare clic sulla sottochiave del Registro di sistema seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tssdis\Parameters
-
Nel riquadro dei dettagli fare doppio clic su
LB_MaxNumberOfPendingRedirections.
Nota: Se la voce DWORD LB_MaxNumberOfPendingRedirections non esiste, è necessario crearlo. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:-
Nell'Editor del Registro di sistema individuare e fare clic sulla sottochiave del Registro di sistema seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tssdis\Parameters
-
Dal menu Modifica , scegliere
Nuovo, quindi fare clic su Valore DWORD. -
Digitare
LB_MaxNumberOfPendingRedirectionse quindi premere INVIO.
-
-
Nella casella dati valore digitare un numero molto maggiore di 16 (ma inferiore a 65535), e quindi fare clic su OK.
-
Uscire dall'Editor del Registro di sistema
Importante Questo metodo può avere le seguenti conseguenze gravi:
-
Può eseguire l'overload di un terminal server con richieste di accesso.
-
Può danneggiare o disattivare Bilanciamento carico di rete.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni su Service Broker di sessione di Servizi terminal, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731045.aspxPer attivare la registrazione di Service Broker di sessione di Servizi terminal, attenersi alla seguente procedura:
-
Arrestare il servizio Gestore sessioni Servizi terminal.
-
Nell'Editor del Registro di sistema individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tssdis\Parameters
-
Creare la voce del Registro di sistema DWORD TraceOutputMode e impostarne il valore su 3.
-
Avviare il servizio Gestore sessioni Servizi terminal.
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Package_1_for_kb955365~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,820 |
|
Data (UTC) |
19-Aug-2008 |
|
Ora (UTC) |
22:55 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Package_for_kb955365_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,432 |
|
Data (UTC) |
19-Aug-2008 |
|
Ora (UTC) |
22:55 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Package_for_kb955365_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,430 |
|
Data (UTC) |
19-Aug-2008 |
|
Ora (UTC) |
22:55 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_07684ecbb7d7638c937ffee6b2b248ba_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22246_none_6e8705284fb7f98b.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
728 |
|
Data (UTC) |
19-Aug-2008 |
|
Ora (UTC) |
22:55 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-t..iondirectory-server_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22246_none_f3e0ce92ec5ca9a3.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
31,695 |
|
Data (UTC) |
19-Aug-2008 |
|
Ora (UTC) |
04:06 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Amd64_f22e3df22c71dd9c356ec74170560805_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22246_none_effc862e5acbbdf8.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
732 |
|
Data (UTC) |
19-Aug-2008 |
|
Ora (UTC) |
22:55 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-t..iondirectory-server_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22246_none_4fff6a16a4ba1ad9.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
31,731 |
|
Data (UTC) |
19-Aug-2008 |
|
Ora (UTC) |
05:30 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Package_1_for_kb955365~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,830 |
|
Data (UTC) |
19-Aug-2008 |
|
Ora (UTC) |
22:55 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Package_for_kb955365_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1440 |
|
Data (UTC) |
19-Aug-2008 |
|
Ora (UTC) |
22:55 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Package_for_kb955365_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,438 |
|
Data (UTC) |
19-Aug-2008 |
|
Ora (UTC) |
22:55 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
